Twitter steeds vaker in zakelijke software
Siemens benut microblog voor unified communication
05 november 2009 | William Visterin
Twitter maakt ook zijn opmars in bedrijfsapplicaties. Zo gaat Siemens Enterprise Communications de functionaliteit van de microblog bijvoorbeeld aanwenden in Openscape, een product voor unified communication binnen een organisatie.
De integratie van Siemens leest tweets (berichten op Twitter) en beslist op basis daarvan of communicatie-acties nodig zijn binnen een bedrijf. Als een medewerker bijvoorbeeld op Twitter schrijft dat hij is “aangekomen in Brussel”, zal Openscape de status van deze persoon aanpassen binnen de unified communication-toepassing. Dat kan er bijvoorbeeld toe leiden dat zijn telefoon wordt doorgeschakeld.
In technisch opzicht gaat het om een mash-up tussen de Openscape-oplossing van Siemens en Twitter, die zich baseert op standaarden als SOAP en XML.
Salesforce
Steeds meer bedrijfsapplicaties bieden Twitter-functionaliteit aan, maar vaak verschilt de invalshoek. Enkele maanden geleden integreerde Salesforce.com (gespecialiseerd in online customer relation management) Twitter in zijn toepassingen.
Salesforce ontwikkelde de dienst omdat consumenten zich in verhouding steeds minder tot een officiële helpdesk wenden, en eerder tot vrienden en kennissen op sociale netwerken zoals Twitter.
bron: IT Professional
Related Partner info »
Nog meer op ZDNet »
To .be or not to .be
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Ghost Recon - Future Soldier
Game
De betere tactische shooter voegt aan de beproefde, heimelijke gameplay van de Tom Clancy-reeks een stevige dosis intense vuurgevechten toe.
