Tweet

0

Hotgsm van web naar winkelstraat

Belgen te weinig vertrouwd met online shoppen

De webwinkel Hotgsm wil medio 2010 ook tien 'echte' winkels openen.

Hotgsm werd bekend als de eerste internetwinkel die in ons land gsm's aanbood via koppelverkoop. Daarbij kunnen consumenten tegen sterk verlaagde prijzen (of zelfs gratis) een mobiele telefoon krijgen, als ze een gsm-abonnement afsluiten. Halverwege volgend jaar wil het bedrijf in vijf tot tien steden ook eigen winkels beginnen. "In eerste instantie zullen dat waarschijnlijk Antwerpen en Brussel zijn, maar ook in Wallonië hebben we plannen", zegt de Nederlandse directeur Gerd Koops.

Volgens Koops zijn de winkels (die zich op A-locaties zullen bevinden, maar ook vrij klein zullen zijn) vooral een imagozaak. In tegenstelling tot de Nederlanders is de Belgische consument nog te weinig vertrouwd met webwinkelen en staat hij er nog wat wantrouwig tegenover. "Het geeft de klanten ook de kans om de toestellen even echt te betasten alvorens iets te kopen."

Feestmaand
Hotgsm heeft nu ongeveer twintigduizend klanten en verkoopt zowat tweeduizend abonnementen per maand. Voor de feestmaand december verwacht Koops dat dat aantal gaat verdubbelen.

"In de eerste maanden van 2010 moet er dan nog eens een verdubbeling inzitten", zegt hij. "We krijgen nu stilaan een redelijke schaal. De mond-tot-mondreclame begint ook zijn effect te hebben. We hebben in het begin de argwaan van de Belg een beetje onderschat, maar we liggen nog altijd voor op ons businessplan."

De Nederlandse bedrijfsleider heeft verder ook plannen om het productaanbod van zijn winkel flink uit te breiden. "In een volgend stadium gaan we ook digitale televisie, ADSL en Voip [internettelefonie] aanbieden. Later kunnen daar nog andere productcategorieën zoals reizen bijkomen. Allemaal via het web en met koppelverkoop."

Telenet
Dat nu ook een grote speler als Telenet zich op de gsm-koppelverkoop heeft gestort, is voor Koops allerminst slecht nieuws.

"Hoedje af voor Ducko Sickinghe [de directeur van Telenet]. Oké, hun productaanbod is een beetje onhandig, maar dat zijn beginnersfouten. Dit is goed voor de consument en voor ons. Het trekt de markt open en geeft ons geloofwaardigheid. Veel mensen zijn nog achterdochtig als het over koppelverkoop gaat, hoewel dat helemaal niet hoeft.

"Want waarom kunnen wij een gsm weggeven bij aankoop van een abonnement dat in een andere winkel precies evenveel kost? Simpel, omdat we met minder genoegen nemen. We hebben geen dure winkels die bakken huur kosten en we doen het met minder personeel."

bron: De Standaard Online