Ruim helft van de Skynet-klanten getroffen door Yaha-virus

E-maildienst Skynet wekenlang in de problemen

04 februari 2003 | William Visterin De mailservers van internetprovider Skynet hadden de voorbije drie weken hard te lijden onder het zogenaamde Yaha-virus. Hierdoor kregen veel klanten problemen met het versturen van e-mails. De provider stelt dat de grootste problemen intussen van de baan zijn, maar de naweeën blijven. "In totaal was 50 à 60 procent van onze klanten besmet met dat Yaha-virus", aldus Stefan Devroey, Customer Service Director bij Belgacom, waarbinnen Skynet intussen is geïntegreerd. Rekening houdend met het relatief hoge aantal klanten dat de provider in portefeuille heeft, waren zeker een paar honderdduizend Skynet-klanten door het beruchte virus besmet.

Het Yaha-virus is met name gevaarlijk voor computers die Windows als besturingssysteem gebruiken. Het virus verstuurt zichzelf naar alle e-mailadressen in de adresboeken van de gebruikers en tracht hierbij ook firewall- en antivirusprogramma's onbruikbaar te maken. Devroey: "Doordat heel veel van onze klanten regelmatig e-mails begonnen te versturen en bleven sturen, konden onze mailservers de stroom e-mailberichten niet meer aan." Bij sommige klanten duurde het vele uren vooraleer hun e-mail de deur uit ging. "We hebben alle moeite gedaan om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. We hebben gratis toepassingen ter beschikking gesteld om het virus een halt toe te roepen. Het gaat nu al beter, maar zoiets verhelpen is niet evident. Want het zijn onze klanten die de antivirustoepassingen moeten installeren of upgraden. Je bent dus afhankelijk van hen. Het is een van de grootste problemen waar je als provider vandaag de dag mee af te rekenen hebt."

Volgens Devroey is Skynet niet de enige provider in ons land die af te rekenen heeft met het Yaha-virus. "Maar omdat wij vrij veel klanten hebben, wordt de hinder bij ons veel groter", besluit hij. Lees meer artikels over : virus, skynet

bron: Smart Business Strategies