Manoeuvers in telecomland (4)

Operator en integrator in mekaars vaarwater

16 juli 2004 | Redactie Smart Business Strategies Een aantal operatoren vertoont alsmaar meer belangstelling voor netwerkintegratie, het in elkaar schuiven van hard- en software tot een draaiend telecom- of ander netwerk. Bijvoorbeeld, Belgacom bouwt een afdeling netwerkintegratie uit.

"Nu operatoren hun inkomsten van vaste telefonie zien verminderen, verschuift hun aandacht naar extra diensten", meent Van Welkenhuyse van Getronics. Maar operatoren willen niet alleen nieuwe inkomstenbronnen aanboren, om hun groei veilig te stellen. "Klanten vragen meer totaaloplossingen met end-to-end Service Level Agreements (SLA's of garanties voor de afhandeling van de dienst)", zegt Van Welkenhuyse. Ook daarom verleggen operatoren hun focus.

"Dat operatoren zoals Belgacom en BT meer extra diensten aanbieden, is soms vervelend", geeft Nolf van Ascom toe. "Belgacom is een zware klant. België is bovendien een klein land en de concurrentie was hier al redelijk fors."

"Anderzijds kunnen netwerkintegratoren zoals wij zich beroepen op ettelijke jaren ervaring. En de integratie van netwerken met een telecominfrastructuur is een heel specifieke bezigheid. Elk bedrijf heeft daar zijn eigen specialiteit", oordeelt Nolf.

Daarom is de koerswijziging van som-mige operatoren niet altijd een slechte zaak. "Want daar waar operatoren als Belgacom soms concurrenten blijven, zijn zij in andere gevallen partners. Zo gaat dat nu eenmaal", stelt Nolf. Lees meer artikels over : operator, sla, telecom

bron: Smart Business Strategies