Zelfstandigen besteden uren aan e-mail

Elke week een werkdag kwijt

02 maart 2005 | Remco Mourits Mensen die hun eigen bedrijf hebben, besteden dagelijks ongeveer anderhalf uur aan hun e-mail. Ze zijn dus per week zo'n tien uur kwijt aan het verwerken van elektronische post.

Bedrijfseigenaren in de Filipijnen, Hong Kong, India en de VS behoren tot de meest onverbeterlijke e-mailers. Zij besteden elke dag gemiddeld twee uur of meer aan het beantwoorden van e-mail en het verwijderen van spam.

Hun Russische en Griekse collega's daarentegen zijn dagelijks ongeveer 48 minuten bezig met de elektronische post. De cijfers zijn afkomstig uit een rapport van adviseursbureau Grant Thornston.

Volgens Wendy Hart van Grant Thornton zijn er twee soorten landen waar men het langst bezig is met het verwerken van e-mail. Enerzijds zijn het landen waar de traditionele infrastructuur grotendeels ontbreekt en dus alle communicatie via e-mail verloopt, zoals de Filipijnen en India. Anderzijds wordt veel tijd aan mail besteed in technisch ontwikkelde landen waar IT een vast onderdeel is geworden van elk bedrijf, zoals in de VS.

Toch besteden niet alle westerse economieën evenveel tijd aan e-mail; in Frankrijk en Japan is men er dagelijks niet veel meer tijd aan kwijt dan in Rusland, waar slechts 15 procent van de bedrijven e-mail heeft.

"In sommige landen schrijft de cultuur voor dat sommige zaken persoonlijk moeten worden afgehandeld. Sommige dingen regel je daar gewoon niet per e-mail, zoals in Japan of Frankrijk", aldus Wendy Hart.

Wereldwijd ziet Hart de tijd dat mensen met e-mail bezig zijn verder toenemen naarmate het aantal internetverbindingen toeneemt. Ze meent echter dat twee uur per dag uiteindelijk ongeveer de bovengrens zal blijven.

Met een bijdrage van Jo Best, silicon.com Lees meer artikels over : mail, spam

bron: ZDNet