Het marketing-sprookje van Firefox

Gratis reclame, groot succes

26 juli 2005 | Remco Mourits Softwarebedrijven wereldwijd zijn jaloers op de Mozilla Foundation. Hoe zijn ze er toch in geslaagd zo'n hype te creëren rond hun Firefox browser? Media-aandacht van technologische websites en bladen is één ding, maar de internationale pers halen met een nieuw softwareproduct, dat is bijzonder.

Asa Dotzler is een van de hoofdverantwoordelijken voor dit PR-succes. Hij coördineert meer dan honderdduizend marketingvrijwilligers die zich hebben aangemeld via de SpreadFirefox-website, en was een van de belangrijkste mensen achter de vele succesvolle advertentiecampagnes. ZDNet sprak hem over de opkomst van Firefox in de zakelijke markt en toekomstige marketingplannen.

Firefox is zonder twijfel zeer succesvol onder consumenten, maar we horen niet veel over bedrijven die op grote schaal overstappen van Microsofts Internet Explorer (IE) naar Firefox. Hoe denkt u dat uw bedrijf presteert op de zakelijke markt? Gaat u zakelijk gebruik verder stimuleren?
"Volgens de statistieken gebruikt ongeveer 10 procent van de internetters onze browser. Er zijn in totaal zo'n 1 miljard internetgebruikers, dus zo'n 100 miljoen Firefox-gebruikers. De software is echter slechts 65 miljoen keer gedownload; de overige 35 miljoen gebruikers moet Firefox dus op een andere manier hebben gekregen. Waarschijnlijk doordat bedrijven het op al hun pc's installeren."

"Onder de early adopters van Firefox zitten veel mensen uit IT-afdelingen. Zij zijn de mensen waarvan je graag wil dat ze je product gebruiken, want zij kunnen het management zover krijgen dat ze hun bedrijf laten migreren naar Firefox."

"We hopen verder in de toekomst vooral gebruikers van Windows 2000 binnen te kunnen halen. De nieuwe versie van IE, versie 7, is immers alleen te gebruiken onder Windows XP. Wie niet wil overstappen van Windows 2000 naar XP krijgt dus geen browser-upgrade van Microsoft. En momenteel gebruikt nog de helft van bedrijven Windows 2000. Wij zijn daarom heel enthousiast over de lancering van IE 7."

Firefox is beroemd geworden om zijn met steun van fans uitgevoerde marketingcampagnes, zoals een advertentie in de New York Times en de SpreadFirefox-website. Wat is Mozilla nog meer van plan?
"We zullen minder ludieke reclameprojecten gaan uitvoeren, zoals die advertentie in de New York Times. Je kan mensen alleen zover krijgen je nieuwe project te ondersteunen als het ook werkelijk nieuw is. Inmiddels is Firefox een gevestigde naam."