Ook CRM als dienst op Microsoft Live

Concurrent voor SAP en Oracle

13 juli 2006 | Remco Mourits Microsoft zal halverwege 2007 zijn online applicatieaanbod uitbreiden met Microsoft Dynamics CRM Live, zo heeft Steve Ballmer aangekondigd. CRM staat voor Customer Relationship Management, een methode om de relaties met klanten te optimaliseren door informatie over die klanten verregaand in de automatisering op te nemen.

De dienst wordt de derde grote softwarecategorie die onder de Live-noemer zal verschijnen, naast Windows Live en Office Live. Hiermee onderstreept Microsoft zijn ambities op de markt voor zakelijke software.

Microsoft CRM Live is gebaseerd op dezelfde code als Microsofts traditionele pakket, dat niet online aanspreekbaar is, maar gewoon op bedrijfscomputers dient te worden geïnstalleerd. Microsoft zal de dienst in zijn eigen datacentra draaien, stelt Brad Wilson, hoofd van de afdeling Dynamics CRM.

Microsofts belangrijkste rivalen op de markt voor CRM-software zijn Oracle, dat vorig jaar Siebel overnam, Salesforce.com, marktleider op het gebied van CRM als service, en SAP, dat eerder dit jaar zijn CRM-software al als dienst bracht.

Wilson ontkent dat Microsofts CRM Live een reactie is op SAP of andere concurrenten. Wat de nieuwe dienst moet gaan kosten, maakte het bedrijf niet bekend.

Windows Small Business Server
Microsoft presenteerde nog een product, namelijk een nieuwe versie van zijn serversoftware voor kleine bedrijven. Windows Small Business Server 2003 R2 zal volgende maand worden uitgebracht.

Het besturingssysteem is gericht op ondernemingen met minder dan honderd werknemers. Het pakket bevat, naast Windows voor servers, een afgeslankte versie van de Exchange-mailsoftware en tools voor het bouwen van een intranet. Geheel nieuw is de meegeleverde tool genaamd Green Check, voor het monitoren van de beveiliging en stabiliteit van servers.

De standaardversie van R2 zal 599 dollar kosten. De Premium Edition, die tevens een versie van de SQL Server-databank bevat en tools voor het bouwen van websites, krijgt een prijskaartje van 1.299 dollar. Daarmee zijn de pakketten zo'n 13 procent goedkoper dan de huidige versies.

Met een bijdrage van Mike Ricciuti, CNet. Lees meer artikels over : live, crm, microsoft, server

bron: ZDNet