Overzicht VoIP-aanbod (2): telefooncentrales

IP-PBX versus hybride PBX

19 april 2007 | Redactie Smart Business Strategies Telefonie over IP lijkt haar weg te vinden in de Belgische KMO's. Tijd dus voor een overzicht van de beschikbare VoIP-diensten in België. Vandaag deel 2: IP-PBX'en en hybride PBX'en.

De keuze tussen een pure IP-PBX en hybride PBX hangt voornamelijk af van de erfenis die uw bedrijf meesleept. Als u bijvoorbeeld naar een nieuw gebouw verhuist, betekent dit een nieuwe start. Een pure IP-PBX, zoals die van Cisco, is dan een optie.

Met de Unified CallManager Express levert Cisco IP-telefonie op maat van de KMO. Zoals de meeste oplossingen omvat de CallManager een ruime functionaliteit, met onder meer geïntegreerde unified messaging en ondersteuning voor draadloze WLAN-telefoons.

Met zijn reeks van integrated services routers integreert Cisco het transport van spraak, data en video in één platform, wat de beheerskost ten goede moet komen. Uiteraard zijn de oplossingen ook geschikt voor grotere bedrijven: de Cisco CallManager kan tot 65.000 gebruikers aan en biedt extra functies zoals encryptie van telefoongesprekken.

Aastra bespeelt de markt met twee gelijkaardige oplossingen: de Ascotel Intelligate en NeXspan. Beide mikken op KMO's, maar NeXspan biedt enkele extra mogelijkheden en schaalt ook voor grotere bedrijven. Beide oplossingen bieden integratie met applicaties en databases en unified messaging. Ze worden verkocht, verhuurd of geleast.

Gevestigde waarde Avaya biedt KMO's met de IP Office een geavanceerde telefooncentrale met CTI, voicemail en unified messaging. Tegelijkertijd is het een router, firewall, Ethernet switch en remote access server. De prijs van de IP Office wordt bepaald door het platform, de functies en het aantal toestellen en ligt tussen de twee- en vijfhonderd euro per gebruiker.

Telecomgigant Alcatel-Lucent benadert de KMO-markt tot tweehonderd medewerkers met de OmniPCX Office & Extended Communications Server. Dit is de combinatie van een IP-communicatieserver met een gateway voor e-mail, internettoegang en datacommunicatie.

Deze modulair opgebouwde oplossing werkt in full-IP of hybride modus en integreert met toepassingen zoals voicemail, contact center, personal assistent en unified messaging. Ook mobiele toepassingen zijn mogelijk via DECT of VoWLAN (voice over wireless lan), of via integratie van vaste en mobiele toestellen.

Naast het in deel 1 besproken gehoste platform levert Belgacom hybride telefooncentrales, zoals de Forum 500 en 700. Daarbij is er keuze uit een ruim gamma van IP-telefoons. Mits in het bezit van een licentie kunt u bellen met een 'softwarematige telefoon' ofwel een softphone.