Tweet

0

Webcontent is grilligste van alle softwaremarkten

Trends in de markt

Twee à vier jaar, dat is de gemiddelde levensduur van een website voor een bedrijf. Maar met een nieuwe site wordt meestal ook het onderliggende platform onder handen genomen, en moet u dus op zoek naar een nieuw web content managementpakket. Daarin is de keuze groot, en de markt grillig.
Enkele trends:

1) Groot aanbod

Dat het om een erg gefragmenteerde markt gaat, blijkt ook uit een recente rondvraag van zusterblad Smart Business Strategies bij de belangrijkste WCM-leveranciers in ons land. Daar waar het bij enterprise content management om slechts een handvol spelers gaat, zit het web al snel aan een paar honderd systemen. Het overzicht telde een twintigtal spelers, maar in de praktijk zijn het er nog een stuk meer.

Dat de markt qua aanbod zo verschillend is, komt uiteraard vooral door een erg verschillende vraag. De ene websoftware is uiteraard de andere niet. Een kleine website voor een kleine kmo is uiteraard iets anders dan een multinational met diverse vestigingen. Dat uit zich dan nog in speciale vereisten voor software zoals workflow, interactiviteit en Web 2.0 of ingebouwde meertaligheid. Plant u een intranet, dan speelt bijvoorbeeld de omslag naar andere webapplicaties of zelfs document management een rol. Dient uw website om potentiële klanten aan te trekken, dan is de ondersteuning voor online marketing van tel.
 

2) Met lange staart

Web content mangement (WCM) is een vlag die vele ladingen dekt. Maar het is ook een markt met een heel lange staart, bevestigt Peter Ryckaert van Digipoint. “De meeste WCM-pakketten voor sites komen in ons land van een lokale webontwikkelaar en kosten onder de 15.000 euro.” Dat is een groot verschil met een upper-tier pakket als Interwoven, dat met zijn startprijs van 100.000 euro zowat het duurste pakket op de WCM-markt is. Traditioneel rekenen de leveranciers, groot en klein, gemiddeld ook tussen de 15 en 20 procent per jaar aan voor ondersteuningskosten, zo blijkt.
 

3) Momentum speelt erg

Bij de keuze van een pakket houden klanten dus ook best rekening met het feit dat de leveranciers van divers pluimage zijn. Sommige pakketten liggen ook beter in de markt dan andere. “Evaluaties van analisten zoals Gartner of CMS Watch kunnen helpen om hen in te schatten”, weet Luc Peeters, senior consultant bij Amplexor.

De Belgische markt voor WCM is ook een grillige markt, waar buitenlandse spelers vaak komen en gaan. “Ook het zogenaamde momentum speelt heel erg. Zo zie je vandaag bijvoorbeeld dat een open source-toepassing zoals Drupal de wind in de zeilen heeft”, stelt Luc Peeters. “Alleen weet je nooit of die partijen binnen een jaar of twee nog zoveel aandacht zullen krijgen,” vervolgt hij, “Stel je voor dat ERP- of CRM-pakketten op dezelfde manier zouden worden gekocht. De leveranciers zouden met de handen in het haar zitten.”