Proximus excuseert zich voor panne
Na tweede, kleinere storing op vrijdagavond
16 februari 2009 | Pieterjan Van Leemputten
Michel Georgis, gedelegeerd bestuurder van Proximus, heeft zich in een sms-bericht geëxcuseerd voor de storing van donderdagavond, schrijft Het Nieuwsblad. “Een persoonlijk sms’je is wel het minste dat we konden doen”, klinkt het in de krant.
De panne begon op donderdagavond 18.15 uur en was pas tegen middernacht volledig opgelost. Daarmee is het zowat de grootste gsm-panne die ons land ooit gekend heeft. Ook vrijdagavond was er volgens Het Nieuwsblad even een storing, al was de impact hiervan een stuk beperkter.
De berichten werden uitgestuurd op vrijdagavond, al volgde het merendeel pas zaterdag. Volgens Georgis werden de sms'jes geapprecieerd door de klanten. Zo stuurden sommige klanten zelfs terug op de excuses.
bron: ZDNet, Het Nieuwsblad
Bookmark dit:
gerelateerde artikels op ZDNet »
- Belg beter beschermd tegen sms-diensten
- Belgacom in beroep tegen monsterboete
- Boete van 66 miljoen voor Proximus
- Bellen met Proximus wordt duurder
- Goedkoper sms'en binnen EU stap dichterbij
- Netwerk Mobistar verstoord
- Zeven procent Belgacom-klanten laat aangesloten
- Belgacom brengt gsm en vaste lijn in één abonnement
- Proximus verdubbelt 3G-snelheid
- Proximus verlaagt 3G-tarieven
externe links »
Reacties
Reageer op dit artikel
36 reacties op dit artikel:
Origineel bericht van Homerus 16/02/2009
Nee, ist echt ? WOW das straf da gij da nog weet.
Slim bazeke gij ..
Origineel bericht van Statler & Waldorf Diest 16/02/2009
@Koen; Blijkbaar zijn ze er niet in geslaagd om iedereen een SMS te stuten. Op 14/02 rond 15u kreeg ik volgend SMS: "Proximus-info: onze oprechte excuses voor het mogelijke ongemak dat u donderdagavond heeft ondervonden met ons netwerk. Michel Georgis, Gedelegeerd Bestuurder".
Origineel bericht van z-man 16/02/2009
Ik heb ook het SMS ontvangen. Dat was wel zaterdag om 15:36.
Origineel bericht van X-man 16/02/2009
...dat het een "persoonlijk excuus" was?
"Een persoonlijk sms’je is wel het minste dat we konden doen�,
Zoiets heet een standaard brief in het jargon.
Origineel bericht van X-man 16/02/2009
ZEVER, een bedrijf orde der grootte Proxi heeft genoeg kennis en kapitaal in huis om te zorgen dat hun systemen zowel hard- als software redundancy options hebben.
Prutsers...10% op de factuur, DAT zouden pas excuses zijn.
Origineel bericht van MaT 16/02/2009
Mooi gebaar? Niet echt, eerder het minste wat ze kunnen doen om u te informeren dat er een storing was.
Origineel bericht van Deevie 16/02/2009
We kunnen niet allemaal zo dom zijn zoals gij hé. Er wordt gesproken van de grootste gsm-panne die ons land ooit gekend heeft, maar dat klopt dus niet helemaal. Het is trouwens niet de eerste keer dat gans het Proximus-netwerk even uitvalt.
Origineel bericht van john 16/02/2009
Klopt, de week ervoor lag het 3G netwerk van proximus de hele avond plat. Ze zijn goed bezig daar...
Origineel bericht van gibbe 16/02/2009
heb ook een abonnement, en heb wel een sms gehad, maar ik feite verwachtte ik een paar gratis telefoontjes
Origineel bericht van Homerus 16/02/2009
Misschien als je in binair praat maar als je wil dat de rest je begrijpt is + 1 net iets te weinig
Origineel bericht van Bram 16/02/2009
Software en hardware 100% failproof maken kan niet, punt. Zet eens voor elke antenne een reserve met een reservenetwerk, en voor die reserve ook een reserve? want moest het reservenet het begeven...
het probleem is meestal dat, als er een probleem is in meerdere zendmasten, dit probleem zich als een domino-parcours uitzet tot zowat half belgië. Proximus kon hier niks aan doen, dit had evenzeer bij mobistar of base kunnen voorvallen. Ik heb persoonlijk ook geantwoord op het bericht met het volgende:
"geen probleem, geen hinder ondervonden". Internet ligt soms ook plat bij Belgacom/Telenet. Zelfs televisie... moet je daarom dan ook zeggen "ze moeten het maar voorzien dat zoiets gebeurt"? nee, een probleem kan altijd voorvallen (mijn server is de laatste week 3x uitgevallen vooraleer ik wist wat het probleem was, dat is dan een stomme webserver.. laat staan een nationaal gsm netwerk..)..
Mensen moesten maar eens minder afhankelijk worden van grote bedrijven. De meeste mensen konden een week geleden niks vinden op het internet toen google alles als "kwaadaardig" markeerde, en wat als er een soort milenniumbug opduikt in windows? dan kan niemand z'n pc meer gebruiken.. dat zou pas rampen veroorzaken.. neenee, heb altijd een backup klaar.. zoals een prepaidkaart van een 2de operator, of een klassieke inbelverbinding zonder abonnement bij een 2de provider.. een gewaarschuwd man is er 2 waard!
Origineel bericht van Bram 16/02/2009
het 3G netwerk heb je meestal 's avonds niet nodig. 's avonds zou je thuis moeten zijn en tv kijken, of op café iets aan't drinken zijn, en geen video of whatever aant kijken zijn op je gsm.. maarja, da's mijn mening. 3G netwerken (zijn er net zoals Proximus IM) om uit te vallen... Proximus IM ligt alle 7 dagen minstens 12 uur plat.. het is intussen normaal, maar voor 3 euro per maand neem ik er dat graag bij. Vroeger lag het vaker plat voor 7 euro per maand
en als je ziet, 0.5 euro voor elke 5 minuten via wap, nee dankje ![]()
Origineel bericht van X-man 16/02/2009
dat jouw post sarcasme is of ga jij beslissen wanneer ik waar wat doe ?
Origineel bericht van Freddy 17/02/2009
De beste stuurlui staan aan wal.
X-man ook.
Serieus man: doe het zelf als je het beter kan of hou je domme opmerkingen voor jezelf.
Origineel bericht van koen antwerpen 17/02/2009
SMS met excuses ? Ben al jaren proximus-klant met abonnement. Heb niks van sms gezien. Blijkbaar vinden ze het bij proximus nog nodig bovenop de ellende die ze veroorzaakt hebben, in de media wat leugens te verkopen om hun pad schoon te vegen. Ga mij grondig bezinnen voor andere operatoren.
Origineel bericht van X-man 17/02/2009
doe het zelf als je het beter kan
De bedrijven waar ik werk hebben back-up power EN een dubbele internet verbinding : magische woord = redundancy.
Ik ben geen CEO van BC/PM en toch nog geen downtime gehad.
Wie is hier ook weer dom? "Persoonlijk" smsje, my ASS







