Test-Aankoop hekelt tarieven Proximus
Klant mag abonnement opzeggen bij gewone verhoging
27 april 2009 | Pieterjan Van Leemputten
Test-Aankoop is niet te spreken over de prijsverhoging van Proximus. De manier waarop het bedrijf deze aanpassing doorvoert, is de consumentenorganisatie een doorn in het oog.
Proximus verhoogt vanaf 1 mei zijn tarieven met 3,95 procent. Test-Aankoop hekelt vooral het feit dat de operator verwarring zaait in zijn communicatie. Zo is het niet duidelijk of het om een prijsverhoging of een indexatie gaat. Beide komen op hetzelfde neer. Toch hebben klanten in de eerste situatie veel meer rechten.
Contractbreuk
Zolang de operator spreekt van een indexatie, kan de klant zijn abonnement immers niet afzeggen. Bij een prijsverhoging kan dit wel. Proximus verwijst in zijn communicatie overigens naar de schadevergoeding voor wie vroegtijdig wil vertrekken. Dit vergroot de verwarring extra, meent Test-Aankoop.
"Test-Aankoop eist klare taal en een krachtig signaal naar minister Van Quickenborne toe", klinkt het in een verklaring van de organisatie. "Het feit dat de overheid meerderheidsaandeelhouder is, maakt de prijsstijging en de gebrekkige communicatie nog moeilijker verteerbaar."
bron: ZDNet
Related Partner info »
Performance problemen met Magento
24/09/2011 | whitepaper | Partner info : WSD Hosting
Uw eigen website maken met een CMS
21/09/2011 | whitepaper | Partner info : WSD Hosting
Shared Hosting & Webhosting in België & Nederland
11/05/2011 | productfiche | Partner info : WSD Hosting
Interoute Fast Trade
07/04/2011 | productfiche | Partner info : Interoute Belgium NV
Lees verder op ZDNet »
Internet kost 600 miljoen euro te veel
Operatoren eisen schadevergoeding van Proximus
Test-Aankoop eist goedkoper internet
Ruim 1 miljard schade door prijzen Proximus
Geen prijsplafond op nationale sms
Test-Aankoop eist lagere gsm-tarieven
Belgacom in beroep tegen monsterboete
Boete van 66 miljoen voor Proximus
Bellen met Proximus wordt duurder
Nog meer op ZDNet »
To .be or not to .be
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Silent Hill - Downpour
Game
Na een ongeluk met een gevangenistransport kom je in het onheilspellende Silent Hill terecht. Wapens zijn schaars, dus zal je moeten improviseren om te overleven.
