Tweet

0

150.000 Facebook-profielen onbereikbaar

Panne van anderhalve week zonder duidelijkheid

Ongeveer honderdvijftigduizend gebruikers van Facebook kunnen al anderhalve week niet meer aan hun account. In sommige gevallen zijn er ook data verdwenen.

De problemen begonnen op 3 oktober. Gebruikers krijgen sinds die dag de boodschap dat de site onderhoudswerken uitvoert. Volgens Facebook zelf gaat het om een technisch probleem met één database. Het bedrijf benadrukt dat er in geen geval sprake is van hackers of malware.

De site zegt dat minder dan 0,05 procent van alle gebruikers is getroffen door de panne. Met een ledenaantal van meer dan driehonderd miljoen komt dat neer op honderdvijftigduizend profielen.

Gegevens verloren
Facebook zelf verwacht dat de profielen in de loop van vandaag opnieuw beschikbaar zijn. Al deed het bedrijf al een soortgelijke voorspelling op 7 oktober.

Het is evenmin uitgesloten dat bij sommige leden bepaalde profielinformatie verloren is gegaan. Het gaat hier vooral om recent toegevoegde boodschappen en foto's, of recente aanpassingen aan de vriendenlijst.

Verwarring
De panne zorgde online voor enige paniek wanneer sommige gebruikers meerdere dagen niet op hun profiel geraakten. Enerzijds hekelen ze de matige communicatie van Facebook. Anderzijds is er geen eenvoudige manier om contactinformatie van je vriendenlijst offline of elders online op te slaan. Wie Facebook professioneel of privé als adresboek gebruikt, zit bij pannes als deze meteen in de problemen.
 

Met een bijdrage van Caroline McCarthy. 

bron: CNet