Tweet

0

Online shoppen in EU vaak onmogelijk

Commissie: handelaar moet Europees denken

De Europese Commissie roept handelaars op om grensoverschrijdend online winkelen binnen de EU makkelijker te maken. Bij zes op tien kopers wordt een internationale transactie tegengehouden.

Eurocommissaris Maglena Kuneva wijst op drie obstakels voor consumenten: taalverschillen, wettelijke barrières en een gebrek aan vertrouwen.

"Zoals we er vandaag voorstaan, is het niet mogelijk om grensoverschrijdend te winkelen binnen de EU. Er is geen Europese online retailmarkt, maar er zijn 27 inefficiënte minimarkten", aldus Kuneva. "We hebben de technologie, maar niet de handel. Dit brengt veel frustratie met zich mee voor Europese burgers die beter verwachten en verdienen."

Helft aankopen onmogelijk
Kuneva doet haar uitspraken in het licht van een Europese studie. Hiervoor moesten shoppers uit de 27 lidstaten honderd populaire producten kopen in een ander land. In totaal werden er bijna elfduizend individuele testen uitgevoerd.

Op twee landen na is de kans dat een grensoverschrijdende Europese transactie slaagt minder dan vijftig procent. Voor computer- en ander elektronisch materiaal ligt dit op tachtig procent.

Als we kijken naar de oorzaken, dan blijkt dat de handelaar in zestig procent van de gevallen de middelen voor een internationale betaling of verzending niet heeft.

Wetgeving vereenvoudigen
Momenteel koopt slechts zeven procent van de Europeanen buiten de eigen landsgrenzen. Dat terwijl het soms loont om internationaal te vergelijken. Europa wil ondernemingen daarom aanmoedigen om mutinationale of pan-Europese websites te bouwen, bij voorkeur met een .eu-domeinnaam.

De EU wil ook de administratieve rompslomp verminderen. Dat wil zeggen dat online handelaars zich op termijn maar in één land moeten registreren voor de hele EU. Ook de verschillende regelgeving, taksen en copyrightwetten moeten op termijn vereenvoudigd worden.

bron: ZDNet UK