Surfgedrag werknemers VS vaker gecontroleerd

Uit een nieuw onderzoek van de Privacy Foundation blijkt dat ongeveer 35 procent van alle Amerikaanse werknemers tijdens het internetten of het mailen in de gaten wordt gehouden door hun baas. Amerikaanse werkgevers vrezen steeds meer voor seksuele-intimidatieprocessen of een afname van de productiviteit.

Maar de belangrijkste factor is volgens de Foundation de prijs van speciale software, zoals Symantec I-Gear, Websense of Baltimore MIMEsweeper. "De lage kosten van de technologie is, meer dan wat ook, de motor achter de groei van mail- en internetsurveillance", stellen de auteurs van het rapport. De stichting baseert zijn conclusies niet op steekproeven of enquêtes, maar wel op de verkoopcijfers van monitorapplicaties.

Uit het onderzoek blijkt ook dat het fenomeen zich vooral in de Verenigde Staten voordoet, waar het surfgedrag van 14 van de 40 miljoen online werkers wordt gecontroleerd, maar zich niet beperkt tot dat land. Wereldwijd worden 27 procent van 100 miljoen internetwerkers in de gaten gehouden.

Continu
Volgens de Foundation is er ook een verschuiving van incidentele 'spot' controles van bepaalde personeelsleden naar continu-surveillance van het gehele werknemersbestand. "Een van de redenen om alle werknemers te monitoren is dat iedereen nu verdacht is", stelt het rapport. "Er is een groeiend besef dat de meeste informatielekken eerder komen van insiders dan toevallige buitenstaanders." Deskundigen spreken in dat verband steeds vaker van de zogenoemde internal threat of interne bedreiging.

In werkelijkheid worden dan ook veel meer werknemers gecontroleerd dan het rapport van de Privacy Foundation aangeeft. Omdat het onderzoek zich op de verkoopcijfers van gespecialiseerde monitorsoftware toespitst, wordt er geen rekening gehouden met applicaties die ad hoc in een bedrijf werken of software die het surveilleren als extra functie biedt, zoals sommige firewallpakketten. Ook het spot checken blijft veel voorkomen. Een studie van de American Management Association (AMA) vond in 2001 zelfs een controlebeleid (e-mail, internet, computerbestanden en telefoongesprekken) bij bijna 78 procent van alle grote Amerikaanse bedrijven.

Toch is ook voor ondernemingen een keerzijde aan het bijhouden van internet- en maillogs. Net zoals de Amerikaanse overheid dat deed tijdens de antitrustzaak tegen Microsoft, kan een log worden opgevraagd en gebruikt als bewijs in een proces. Kaderleden hebben doorgaans minder problemen met het vermelden van gevoelige informatie in een e-mail dan in een geschreven document, waardoor het gevaar ontstaat dat de interne bedrijfscommunicatie steeds meer in juridische veldslagen als bewijsstuk zal worden opgevoerd. Lees meer artikels over : monitor, privacy, mail

bron: ZDNet