Tweet

0

Mp3-speler moet drie jaar meegaan

Technische levensduur van elektronica

Een toestel dat net buiten de garantieperiode defect raakt: het is een van de grootste ergernissen. Maar hoelang moet zo'n toestel eigenlijk meegaan? De Nederlandse Consumentenbond rekende het uit.

Steeds meer Nederlanders vinden dat de trendy maar niet bepaald goedkope Ipod-toestelletjes het te snel laten afweten.

Meldpunt voor klachten
Het aantal klachten nam dermate toe dat de Consumentenbond, de Test-Aankoop van Nederland zeg maar, zich genoodzaakt zag een meldpunt te openen. Dat verzamelde in één maand tijd een zestigtal klachten van consumenten. De strekking van de meeste klachten: "Van een apparaat dat 300 euro heeft gekost mag je toch verwachten dat het langer dan een jaar meegaat? Echt schandalig."

Om de consument te helpen bij het inschatten van een realistische levensduur, berekende de Consumentenbond de 'gemiddelde technische levensduur'. Daarmee kun je zelf nagaan of een herstelling überhaupt nog zin heeft. De Consumentenbond voegt eraan toe dat de cijfers natuurlijk sterk schommelen afhankelijk van hoe vaak je het toestel gebruikt, hoe je het behandelt en onderhoudt, en de prijs-kwaliteitverhouding.

Redelijk blijven
Tegelijk lanceert de Consumentenbond een oproep tot redelijkheid. "Bepaal zelf in alle redelijkheid of het defect uw eigen schuld is of niet. Zo niet, ga dan terug naar de winkel waar het gekocht is, met uw rekening. Onderhandel over de afhandeling van uw reparatie. Meebetalen aan een reparatie kan redelijk zijn, zeker wanneer het slijtage betreft. Het is redelijk dat uw bijdrage hoger wordt naarmate het product langer probleemloos is gebruikt."

Technische levensduur volgens Consumentenbond:

• Dvd/HD-recorder: 8 jaar
• Lcd-/TFT-scherm: 8 jaar
• Lcd-/plasma-tv: 8 jaar
• Camcorder: 6 jaar
• Mobiele telefoon: 5 jaar
• Digitale camera: 5 jaar
• Notebook: 5 jaar
• Desktop-pc: 5 jaar
• Harde schijf: 5 jaar
• Printer: 5 jaar
• Moederbord: 5 jaar
• Computermuis: 3 jaar
• Mp3-speler: 3 jaar
• Accu: 3 jaar

bron: De Standaard Online