Apple bevestigt antenneprobleem iPhone 4
Oplossing: 'niet aanraken'
25 juni 2010 | Andy Stevens
Apple geeft toe dat de iPhone 4 ontvangstproblemen krijgt als je hem op een bepaalde manier vasthoudt. Gisteren werd het internet overspoeld door klachten, meestal van gebruikers die de buitenantenne van het toestel op twee verschillende plaatsen aanraakten.
Er werd door iedereen druk gegokt en gespeculeerd of het een hardware- of een softwareprobleem zou zijn, tot Apple ineens zelf met een reactie kwam bij PC Magazine.
"Telefoon anders vasthouden"
“Elke telefoon heeft minder ontvangst zodra je hem in je handen hebt – op de ene plaats zal het al wat erger zijn dan de andere. Dat is een wetmatigheid bij elke mobiele telefoon. Als dit ook zou voorvallen bij de iPhone 4, hou het toestel dan gewoon niet vast in de linkeronderhoek op een manier dat beide kanten van de zwarte rand in de metalen band aangeraakt worden. Of gebruik een van de vele beschikbare hoesjes”, aldus Apple.
De iPhone heeft twee antennes, die ingebouwd zitten in een metalen band aan de buitenkant van de telefoon. Die aan de linkerkant van het toestel is voor bluetooth en wifi, die aan de rechterkant voor het telefoonsignaal. Dat betekent dus ook dat de telefoon anders reageert op een linkshandige gebruiker dan op een rechtshandige.
Op de conferentie WWDC zei Steve Jobs dat de buitenantenne bedoeld is voor een betere ontvangst – maar hij vertelde er niet bij dat je de antenne niet op een bepaalde manier mag aanraken. Maar dat niet aanraken is wel goedkoper dan een apart omhulsel kopen.
Lees meer artikels over :
apple, iphone, iphone4, antenne, signaal
bron: ZDNet
Dit artikel verscheen in de reeks : Alles over de iPhone 4
29/06/2010 17:41:54
Heb jij nu speciaal zitten zoeken naar een niet-apple smartphone met een vergelijkbaar probleem? Respect

26/06/2010 17:59:34
R12 schreef:
In het vorig artikel hierover meende ik echt wel wat ik schreef. En blijkbaar terecht. Hopelijk komen ze met een degelijke oplossing (dus niet een gratis covertje) want ik heb de indruk dat zelfs de fanboys diep een het nadenken zijn of ze wel de juiste keuze maken.
En zoals eerder hier iemand schreef, ze hebben zelf NOG STEEDS niet officieel gereageerd. Toch wel gek als je dat probleem voor hebt tijdens de voorstelling van het toestel.
De officiele reactie van de problemen tijdens de voorstelling was de vele wifi stations dat aanwezig waren tijdens de presentatie.
Volgens de recentste geruchten zou het op te lossen zijn door een update (
http://twk.rs/ngFU). Of dat officieel wel zo opgelost zou kunnen worden is nog maar te zien. Wel natuurlijk straf dat Jobs (of iemand dat in naam spreekt van Jobs) dan gewoon zegt "You're holing it wrong" (de ware aard van Apple? Zo zie ik ze toch).
Tot zover is het dus een grote FAIL voor Apple en iPhone klanten die mooi in de kou staan. Dan zal het wachten worden op een officiële (degelijke) oplossing. Tot zover zullen de Apple fanaten hun oude Nokia 3310 maar moeten bovenhalen om te bellen

26/06/2010 17:31:09
In het vorig artikel hierover meende ik echt wel wat ik schreef. En blijkbaar terecht. Hopelijk komen ze met een degelijke oplossing (dus niet een gratis covertje) want ik heb de indruk dat zelfs de fanboys diep een het nadenken zijn of ze wel de juiste keuze maken.
En zoals eerder hier iemand schreef, ze hebben zelf NOG STEEDS niet officieel gereageerd. Toch wel gek als je dat probleem voor hebt tijdens de voorstelling van het toestel.
25/06/2010 18:35:13
In die thread is sprake van "an area where 3G is already weak". Bedoel je dan dat een iPhone met 4 bars signaalsterkte, een zwak signaal heeft?
Trikke schreef:
Maar omdat dit Apple / iPhone is, wordt de mug weer snel een olifant hier. Hoe zweetachtiger je pollekes, hoe slechter de ontvangst bij aanraking van de linker benedenhoek.
De voorganger van dit toestel(die ook al 3G had) heeft dit probleem niet, waardoor bepaalde mensen ontgoochelt omtrent het nieuwe model. De oplossing is dan nog eens zo triviaal, dat men verwacht dat de fabrikant dit al lang opgelost zou hebben. (
http://www.youtube.com/watch?v=EP3VQ6AIE08)
25/06/2010 18:12:05
Dus de kans bestaat erin dat je een een kapitaal neerteld voor een gebrekkige GSM...
25/06/2010 18:01:13
Trikke schreef:
Maar omdat dit Apple / iPhone is, wordt de mug weer snel een olifant hier.
Hoge bomen vangen veel wind, leer ermee leven apple fans...
25/06/2010 14:50:10
Welaan dan!
Het advies om de telefoon bovenaan vast te nemen bij slechte ontvangst dateert al van 2 jaar geleden, met de 3G. Daar zit de antenne namelijk, onderaan, vanwege FCC regulaties (zo ver mogelijk van je brein af).
Ook andere toestellen hebben dit probleem, zoals de Nexus One:
"Major signal degradation when Nexus One is picked up"
http://www.google.com/support/forum/p/a ... c33e&hl=en
Maar omdat dit Apple / iPhone is, wordt de mug weer snel een olifant hier. Hoe zweetachtiger je pollekes, hoe slechter de ontvangst bij aanraking van de linker benedenhoek.
25/06/2010 12:23:51
iemand schreef:We zitten in de ontkenningsfase

Ook engadget heeft een mail gestuurd:
http://www.engadget.com/2010/06/24/appl ... olding-th/Ik kan best geloven dat Jobs niet persoonlijk op al die mails antwoord (hij zal er immers duizenden per dag krijgen) maar als je antwoord krijgt dan is dat wel iemand die van Jobs heeft gekregen om dat antwoord te geven, die medewerker spreekt immers in naam van Jobs (en zal wel eerst gevraagd hebben wat ze moeten antwoorden op die vraag).
Lol ok, dan sliep zn PR-agent vast nog :')
25/06/2010 12:20:06
Iphone, Imac, Ipod, Ipad, I not
25/06/2010 12:03:52
We zitten in de ontkenningsfase 
Ook engadget heeft een mail gestuurd: http://www.engadget.com/2010/06/24/appl ... olding-th/
Ik kan best geloven dat Jobs niet persoonlijk op al die mails antwoord (hij zal er immers duizenden per dag krijgen) maar als je antwoord krijgt dan is dat wel iemand die van Jobs heeft gekregen om dat antwoord te geven, die medewerker spreekt immers in naam van Jobs (en zal wel eerst gevraagd hebben wat ze moeten antwoorden op die vraag).
25/06/2010 11:51:45
Tgoh ja, als ge het publiekelijk in de kiem kunt smoren, hebt ge minder kans op slechte PR eh, omdat ge het uit de mainstream media houdt.
Voorbij die fase zijn ze nu al natuurlijk.
Maar, en ik kan dit niet genoeg onderstrepen, het is niet gezegd dat die mail écht van Jobs kwam. Die man antwoordt wel af en toe op berichten, maar er zijn ook al recente gevallen geweest waar een zogenaamd antwoord fake was.
Het zou met niet in het minste verbazen als het één of andere troll was die heel de boel in scène heeft gezet. Niet vergeten, er is uiteindelijk nog geen officiële persverklaring geweest van Apple, enkel een mail waarvan we de authenticiteit niet kennen. Er was al zo een aap die stelde dat Apple al had gereageerd op hun support forum, wat uiteindelijk niet waar bleek te zijn...
Want ik lees toch wel, dat iedereen die in Amerika naar AppleCare belt, daar te horen krijgt dat ze er weet van hebben en het proberen fixen, en meestal in tussentijd een gratis bumper of nieuwe iPhone toegezonden krijgen.
25/06/2010 11:04:41
Let maar op.
Deze versie wordt nog een collectors item.
Zoals de postzegel met een hoekje af 
25/06/2010 10:59:21
Soliber schreef:
Anderzijds is dees gewoon face-saving, terwijl Apple achter de schermen bezig is met het probleem te proberen oplossen. Zo werken ze altijd, doen alsof er weinig aan de hand is, en ondertussen de boel proberen fixen...
Dan vraag ik mij af wat er mis is met de gebruikers gerust te stellen door te zeggen: we erkennen het probleem en zoeken naar een oplossing. Tot zolang vragen wij om geduldig te zijn. Dan stel je de huidige klanten gerust dat er een oplossing op komst is. Je zal alleen de huidige verkoop doen dalen (maar is dat niet normaal als je zelf fouten maakt?)
Nee, je krijgt als reply: You're holding it wrong
25/06/2010 10:57:28
iemand schreef:
Ik vind het spijtig en een rotslechte service na verkoop. We vreemd natuurlijk dat de iPhone fanaten zich hier niet laten horen.
Ik zeg dan proficiat met de koop van een €600 smartphone met zo’n blunder van een ontwerpfout. Dat komt ervan als je een toestel koopt van iemand dat zijn fouten niet wilt toegeven .)
Volledig met je eens
Geef mij maar mijn HTC HD2 .
25/06/2010 10:50:26
Enerzijds vind ik Jobs zijn reply verstommend. Voor een intelligent man zoals hij weliswaar is, kunt ge PR-gewijs toch eigenlijk niet veel slechtere dingen zeggen... "You’re holding it wrong" gaat zo een slagzin worden die nog een paar jaar gaat meegaan, me dunkt.
Anderzijds is dees gewoon face-saving, terwijl Apple achter de schermen bezig is met het probleem te proberen oplossen. Zo werken ze altijd, doen alsof er weinig aan de hand is, en ondertussen de boel proberen fixen...
Er gaat nu al een gerucht rond dat het te maken heeft met een grote batch waar geen beschermende coating op de metalen rand was gespoten. En gezien Foxconn zodanig veel haast had bij het verschepen van die iPhones, dat soms de bindende lijm van het scherm zelfs nog niet eens volledig droog was, waardoor die gele vlekken ontstonden, die nu ondertussen weer aan het wegtrekken zijn, kan ik het best geloven dat het een fabricagefout van Foxconn is.
25/06/2010 10:24:43
http://www.sampletheweb.com/2010/06/24/ ... uy-a-case/ xD
In dit onderwerp werd er nog gelachen over hoe Apple "not to blame" is. Nu blijkt dat sarcasme nog uit de mond van Jobs te komen.
Ik vind het spijtig en een rotslechte service na verkoop. We vreemd natuurlijk dat de iPhone fanaten zich hier niet laten horen.
Ik zeg dan proficiat met de koop van een €600 smartphone met zo’n blunder van een ontwerpfout. Dat komt ervan als je een toestel koopt van iemand dat zijn fouten niet wilt toegeven .)
25/06/2010 10:15:01
Ze moesten toch weten dat dit problemen ging geven.
Je zou dit verwachten van een €150 Chinese smartphone, maar toch niet van een telefoon die evenveel kost als een degelijke desktop computer.
25/06/2010 09:57:56
Ik moet het toch beginnen toegeven: De Iphone is écht een speciale gsm. 
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
lees meer »
in de kijker »
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
lees meer »
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
lees meer »
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
lees meer »
Game
Na een ongeluk met een gevangenistransport kom je in het onheilspellende Silent Hill terecht. Wapens zijn schaars, dus zal je moeten improviseren om te overleven.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »