0
Bewaar meld een fout Verstuur {T}print

Apple: gratis hoesjes voor alle iPhones

'Geen Antennagate'

16 juli 2010 | Andy Stevens
ZDNet.be

Na enkele weken van aanhoudende problemen met de antenne van de iPhone 4, heeft Steve Jobs gratis beschermhoesjes beloofd voor alle gebruikers. Dat werd bekendgemaakt tijdens een inderhaast georganiseerde persconferentie in het Apple-hoofdkwartier in Californië.

“We zijn niet perfect”, zei Steve Jobs aan de aanwezige journalisten. “Maar telefoons zijn dat ook niet.” Jobs probeerde de antenneproblemen te minimaliseren en herhaalde zijn eerdere boodschap dat een terugvallend signaal niet uniek is voor de iPhone 4. Filmpjes van concurrerende smartphones van BlackBerry, Samsung en HTC moesten dat punt kracht bijzetten.

Weinig klachtentelefoons bij Apple-helpdesk
Jobs toonde zich erg defensief en haalde ook aan dat de Apple-helpdesks “relatief weinig telefoontjes hebben gekregen van mensen met een ontvangstprobleem (0,55 procent van het totaal aantal iPhone-kopers).” De ironie van die boodschap leek de man te ontgaan.

Ook het feit dat maar 1,7 procent van alle kopers zijn iPhone 4 heeft teruggebracht, is voor Jobs een bewijs dat ‘Antennagate’, zoals het probleem intussen gedoopt werd, flink overdreven werd in de media. Bij de iPhone 3GS was dat nog 6 procent.

“Maar ik mag dan wel mails hebben gekregen van duizenden tevreden gebruikers, toch wil ik dat élke gebruiker tevreden is. En daarom zijn we het verder blijven onderzoeken.”

De oplossing die Apple aanreikt, bestaat uit twee delen: enerzijds is er de update van het besturingssysteem naar iOS 4.0.1, die het algoritme corrigeert dat de ontvangstblokjes weergeeft op de iPhone 4.

Gratis beschermhoesjes
Maar Jobs kondigde ook aan dat alle huidige en toekomstige iPhone 4-kopers een gratis bumper case zullen krijgen. Zo’n plastic omhulsel moet de externe antenne (en het toestel) beschermen, waardoor het ontvangstprobleem van de baan zou moeten zijn.

iPhone-gebruikers die al zo’n omhulsel gekocht hebben, krijgen hun geld terug. Andere kopers kunnen in de loop van volgende week een hoesje bestellen op de Apple-site. De gratis omhulsels zullen beschikbaar zijn tot 30 september. Wat er na die datum gebeurt, is niet duidelijk.

“Als een gebruiker een probleem heeft, is dat ook ons probleem”, gaat Steve Jobs verder. “We hebben ontzettend hard gewerkt om te begrijpen wat het echte probleem is, zodat als we het oplossen, we het ook echt oplossen. Volgens mij hebben we de kern van dit probleem gevonden: alle smartphones hebben zwakke punten.”

Apple zegt dus dat er geen probleem is met de ontvangst, maar geeft wel gratis hoesjes weg aan alle gebruikers. Over het signaal van de iPhone 4 zijn de meningen dus nog steeds verdeeld, maar de signalen die Apple uitstuurt, zijn op zijn minst onduidelijk te noemen.

Lees meer artikels over : hardware, mobile, apple, iphone, iphone4, antenne

bron: ZDNet

Dit artikel verscheen in de reeks : Alles over de iPhone 4

Nog meer op ZDNet »

Stroom besparen in een datacenter

Blog : In het datacenter

Er zijn verschillende redenen om stroom te besparen in een datacenter. In deze blogpost gaan we in op enkele ingrepen die het energieverbruik van uw servers efficiënter maken.

lees meer »

in de kijker »

» Bèta Windows 8 mist startknop

news

Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.

lees meer »

» ARM-versie Windows 8 houdt desktopmodus

news

Microsoft laat uitschijnen dat de ARM-versie van Windows 8, bedoeld voor tablets, zowel de nieuwe Metro-interface als de klassieke desktop zal ondersteunen.

lees meer »

» Chinees bedrijf eist excuses voor de iPad

news

Apple ligt in China overhoop met een bedrijf dat de rechten op de naam iPad heeft. Naast een schadevergoeding eist het Chinese bedrijf excuses van de Amerikaanse technologiereus.

lees meer »

Review: Never Dead

Game

"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?

lees meer »

wedstrijden »

Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!

Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!

Doe mee »

Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!

Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!

Doe mee »

Populaire Tags op ZDNet »


Poll »

Beschikt u in uw organisatie over een datacenter (of serverruimte)?

Ja, in ons bedrijf zelf
Neen, wij gebruiken een extern datacenter
- Wij gebruiken zowel een eigen datacenter als een extern
  
Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!

Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!

Doe mee »

Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!

Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!

Doe mee »