Tweet

0

Op Twitter is niets wat het lijkt

Schade door valse accounts

Wat op het eerste zicht een onschuldige achtertuin lijkt, is in realiteit bezaaid met doornstruiken. Eén ongelukkig bericht op Twitter gaat al snel de wereld rond. Maar wat doe je als organisatie als anderen in jouw plaats beginnen tweeten? Dat gebeurde onder meer bij bij Electrabel, Mobistar, CD&V en de VRT.

Sandra De Preter, gedelegeerd bestuurder van de VRT, gaf Lisbeth Imbo de opdracht om Wouter Vandenhaute in het programma De Ochtend op Radio 1 aan een diepgaand interview te onderwerpen over de toekomst van zijn productiehuis Woestijnvis en de rol die de VRT daarin speelt.

Althans, dat wil de persoon achter het Twitteraccount @sandradepreter ons doen geloven. “Opdracht gegeven aan @lisimbo om een *diepgaand* interview af te nemen”, berichtte het valse account tijdens het interview. Björn Verdoodt, hoofd communicatie bij de VRT, reageerde snel en wees de volgers van de valse Sandra De Preter en de echte Lisbeth Imbo erop dat het bericht niet afkomstig is van het hoofd van de VRT.

Brigitte Vermeersch, communicatiemanager bij de VRT, meldt in een telefonische reactie dat ze de juridische dienst gevraagd heeft om op te treden. “De VRT monitort al een tijdje de sociale media en dit is niet de eerste keer dat we de juridische dienst inschakelen”, aldus Vermeersch.

Boer in het verkeer
Er is wel vaker controverse op Twitter. Toen Open VLD-politica Gwendolyn Rutten het aan de stok kreeg met de bestuurder van een bedrijfswagen van een bekende IT-dienstverlener, zat het haar duidelijk hoog. En dus greep ze naar haar smartphone. “Bmw 853 bqw (RealDolmen) verdient prijs voor meest onbeleefde boer in het verkeer. Manieren aub!”, zo schreef ze op Twitter. De reacties waren niet ver weg.

“Twitter mag inderdaad geen eenzijdige schandpaal worden”, reageerde Bruno Segers, CEO van RealDolmen. “Gwendolyn Rutten zou beter een wetsvoorstel uitwerken om gebruik van Twitter in de wagen te verbieden”, vervolgde hij. Rutten verontschuldigde zich achteraf voor haar uithaal, en daarmee was de discussie gesloten.

Uiteindelijk kwamen Rutten en (vooral) RealDolmen er zonder kleerscheuren vanaf. “Waarschijnlijk stond zowel mijn medewerker als Rutten zelf onder druk op dat moment. Maar Twitter is niet de juiste uitlaatklep”, zo reageerde Segers via hetzelfde medium.

Beroering in Egypte om nieuwe lentecollectie
Iets meer kleerscheuren waren er bij de Amerikaanse modeontwerper Kenneth Cole. Na een onbezonnen tweet over de onlusten in Egypte kreeg de man een forse lading kritiek over zich heen.

"Millions are in uproar in #Cairo. Rumor is they heard our new spring collection. Now available online”, schreef hij, met vervolgens een link naar zijn collectie. Pas vier uur later haalde Cole de tweet offline en volgden excuses. Volgens Cole was het niet de bedoeling luchtig te doen over een ernstig onderwerp. Maar het kwaad was al geschied.