Gsm-panne treft 80.000 Telenetklanten
Geen compensatie
11 april 2011 | Pieterjan Van Leemputten
Mobiele klanten van Telenet hebben vlak voor het weekend problemen ondervonden. Zo’n 80.000 klanten waren telefonisch onbereikbaar.
De storing vond afgelopen vrijdag in de late namiddag plaats. Op de Facebookpagina van het bedrijf bevestigde Telenet om 17.44 uur dat er problemen waren met het mobiele netwerk. Rond 19.00 uur was het netwerk weer in de lucht.
In een reactie aan onze redactie zegt Telenet dat de panne aan een softwareprobleem lag. Het bedrijf werkt momenteel aan een back-upsysteem. Daardoor moet het bij toekomstige problemen mogelijk zijn om sneller te herstarten. In totaal had het bedrijf eind 2010 zo’n 198.500 mobiele klanten.
Compensatie
Op de Facebookpagina van Telenet vragen verschillende klanten of er deze keer ook een compensatie komt voor wie problemen ondervond. Iets wat Telenet in het verleden al eens heeft gedaan. Dat komt er deze keer niet omdat het voor de meeste klanten om een kortstondige onderbreking ging.
Wel heeft het bedrijf zich per sms geëxcuseerd voor het ongemak.
bron: ZDNet
Related Partner info »
KYOCERA Document Solutions introduceert mobiele print app
23/05/2012 | pressrelease | Partner info : KYOCERA Document Solutions Belgium
De Nederlandse mobiele telecommarkt verandert
13/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Samsung houdt alle opties open
13/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
De geschiedenis van de mobiele telefonie
13/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Prepaid bellen viert dit jaar zijn 15e verjaardag
11/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Geschiedenis en toekomst van Nokia
11/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Coole accessoire voor warme laptop
17/02/2012 | pressrelease | Partner info : Targus
Nog meer op ZDNet »
To .be or not to .be
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Silent Hill - Downpour
Game
Na een ongeluk met een gevangenistransport kom je in het onheilspellende Silent Hill terecht. Wapens zijn schaars, dus zal je moeten improviseren om te overleven.
