Twee weken bedenktijd bij aankopen in webshop
Nu in heel Europa
07 juni 2011 | Jibbe Van Oost
Europese klanten van onlinewinkels binnen de EU mogen hun aankopen tot veertien dagen na ontvangst nog terugbrengen.
Deze week hebben de onderhandelaars van het Europees Parlement en de EU-lidstaten een overeenkomst bereikt om consumenten beter te beschermen. Klanten krijgen veertien dagen bedenktijd. De terugstorting van het geld mag maar twee weken op zich laten wachten.
Een bedenktijd van veertien dagen bestaat al in België. Dus voor Belgen die bij Belgische webwinkels kopen, verandert er niets. Voor Belgen die ook bij buitenlandse winkels shoppen, is de nieuwe Europese regel een verbetering.
De verkoper moet ook de klant informeren over zijn recht op bedenktijd. Indien hij dit vergeet, dan wordt de periode verlengd tot een jaar. Op digitale films, muziek en software geldt het recht op bedenktijd niet.
Einde voor meerkosten
Europa verplicht de verkopers ook tot meer eerlijkheid. Zo mogen ze geen extra vakjes meer automatisch aankruisen om de klant tot extra aankopen te verleiden.
Eén ding heeft het Europees Parlement alvast niet gedaan gekregen van de lidstaten: het zou graag zien dat de verkoper de portokosten betaalt als het product meer dan 40 euro kost.
De regelgeving is nog niet helemaal goedgekeurd. Pas eind juni of in juli zou het Europees Parlement het licht op groen zetten.
bron: ZDNet
Related Partner info »
Hoe overleeft mijn kmo de digitale revolutie
09/02/2012 | seminar | Partner info : KMO-IT
Uw bureaublad in de wolken.
08/12/2011 | productfiche | Partner info : COMBELL GROUP NV
Content Marketing via Minoc Business Press
29/09/2011 | whitepaper | Partner info : Minoc Business Press NV
Performance problemen met Magento
24/09/2011 | whitepaper | Partner info : WSD Hosting
Uw eigen website maken met een CMS
21/09/2011 | whitepaper | Partner info : WSD Hosting
SEO Boost Online persberichten versturen
23/05/2011 | whitepaper | Partner info : QueroMedia
Shared Hosting & Webhosting in België & Nederland
11/05/2011 | productfiche | Partner info : WSD Hosting
Upselling mogelijkheden voor webhosters en webdesigners
15/02/2011 | productfiche | Partner info : bNamed.net
Online adverteren
24/01/2011 | productfiche | Partner info : Minoc Business Press NV
Nog meer op ZDNet »
vSphere licenties onder de loep
Blog : Zakelijke IT
Met de recente lancering van hun eerste update (in Windows termen het equivalent van een Service Pack) voor de vSphere 5 suite staat voor veel bedrijven het licht op groen om hun huidige vSphere 4 omgeving up te graden. Maar hoe eenvoudig is die taak?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
