Amerikanen meest tevreden over Apple
HP op tweede plaats
20 september 2011 | Pieterjan Van Leemputten
Van alle computermerken scoort Apple het best in klantentevredenheid. Het is al het achtste jaar op rij dat het bedrijf met die eer gaat lopen.
De conclusie is afkomstig van de American Customer Satisfaction Index (ACSI). Die analyseert hoe consumenten tegenover verschillende elektronicamerken staan. Bij de computers zijn de Macs het populairst met een score van 87 op 100.
Die score is één procent hoger dan vorig jaar en achttien procent hoger dan het absolute dieptepunt van Apple in 1998.
ACSI zegt dat het voor zijn onderzoek elk jaar zo’n zeventigduizend Amerikanen ondervraagt. De organisatie peilt onder meer naar geschatte kwaliteit, verwachtingen van de klant en geschatte waarde. Ook de trouwheid en klachten van klanten tellen mee in de index.
Op de tweede plaats staat HP met 78 punten, één punt/procent hoger dan vorig jaar. Dell en Acer staan op de derde plaats met een score van 77. Gemiddeld bedraagt de score van de pc-industrie 78.
bron: ZDNet
Related Partner info »
Gratis Seminar Het Nieuwe Werken
25/05/2012 | seminar | Partner info : BusinessMeetsIT
Applicaties integreren in de cloud en cloud-based e-invoicing
15/05/2012 | seminar | Partner info : Codit
Aandachtspunten bij aanschaf van een mobiele telefoon
12/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Apple presenteert nieuwe iPad
11/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Vernieuwingen die de iPhone ons heeft gebracht
29/03/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Hoe overleeft mijn kmo de digitale revolutie
09/02/2012 | seminar | Partner info : KMO-IT
Uw bureaublad in de wolken.
08/12/2011 | productfiche | Partner info : COMBELL GROUP NV
ROI en TCO topcriteria voor beslissing grote ICT-projecten
07/07/2011 | pressrelease | Partner info : ACA IT-Solutions NV
Geen systeem is een eiland
07/06/2011 | whitepaper | Partner info : Magic Software Enterprise Benelux
Het beheren van adres en contactgegevens is een uitdaging
07/06/2011 | whitepaper | Partner info : Magic Software Enterprise Benelux
Nog meer op ZDNet »
To .be or not to .be
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
