BlackBerry aangeklaagd voor panne
Klant eist compensatie
27 oktober 2011 | Pieterjan Van Leemputten
BlackBerry-fabrikant RIM wordt door een Canadese klant aangeklaagd. De gebruiker wil gecompenseerd worden voor de grote storing op het netwerk eerder deze maand.
De man in kwestie eist geen miljoenen van de smartphonefabrikant, maar wel een evenwichtige vergoeding. Hij had een abonnement van 25 dollar per maand voor 1 GB aan mobiel dataverkeer. Omdat het netwerk anderhalve dag platlag, eist hij nu 1,25 dollar, plus interest.
De bedoeling van de klacht (pdf) is volgens The Register om er een groepsrechtszaak (classactionsuit) van te maken, zodat andere Canadese BlackBerrygebruikers zich kunnen aansluiten bij de zaak.
Het internetverkeer van een BlackBerry verloopt via de servers van RIM. Dat moet zorgen voor een betere beveiliging. Maar op 10 oktober ging het daarom juist mis. Een fout bij de Canadese telefoonmaker zorgde voor een grote storing in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Anderhalve dag later breidde het probleem zich uit naar Noord- en Zuid-Amerika. In totaal duurden de problemen drie dagen.
Gratis apps onvoldoende
RIM heeft kort nadien zijn excuses aangeboden en gebruikers tien betaalde applicaties met een gezamelijke waarde van ongeveer honderd euro aangeboden. Klanten van de BlackBerry Enterprise Server (BES) krijgen een maand lang gratis technische ondersteuning.
Maar dat is volgens de man die de rechtszaak aanspande niet genoeg. Volgens de klacht is die compensatie onvoldoende en niet gepast. Wel verwacht de man een vergoeding voor de tijd dat het netwerk eruitlag.
bron: ZDNet
Related Partner info »
Applicaties integreren in de cloud en cloud-based e-invoicing
15/05/2012 | seminar | Partner info : Codit
Codit Integration Professional
10/05/2012 | job | Partner info : Codit
Terremark introduceert Enterprise Cloud Private Edition
27/04/2012 | pressrelease | Partner info : Terremark, a Verizon Company
Cloudbattle tussen Google en Microsoft
26/04/2012 | seminar | Partner info : Cloudbattle
Prepaid bellen viert dit jaar zijn 15e verjaardag
11/04/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
De evolutie van de BlackBerry
29/03/2012 | pressrelease | Partner info : Vodafone
Cloud biedt Thomas Cook hogere performantie en lagere kosten
15/12/2011 | case | Partner info : Terremark, a Verizon Company
Selligent vindt strategische hostingpartner in Combell
14/12/2011 | case | Partner info : COMBELL GROUP NV
Uw bureaublad in de wolken.
08/12/2011 | productfiche | Partner info : COMBELL GROUP NV
Lees verder op ZDNet »
Appwinkel Apple meer waard dan heel RIM
Weer netwerkproblemen bij BlackBerry
Gratis apps voor gedupeerde BlackBerry-gebruikers
Is het einde van de BlackBerry in zicht?
BlackBerry-verkeer komt weer op gang
Ook Noord-Amerika heeft BlackBerry-panne
Grote storing op BlackBerry-netwerk
Wie redt de BlackBerry?
Nog meer op ZDNet »
vSphere licenties onder de loep
Blog : Zakelijke IT
Met de recente lancering van hun eerste update (in Windows termen het equivalent van een Service Pack) voor de vSphere 5 suite staat voor veel bedrijven het licht op groen om hun huidige vSphere 4 omgeving up te graden. Maar hoe eenvoudig is die taak?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
