Telenet beboet door BIPT
Klanten onvoldoende ingelicht
01 december 2011 | Pieterjan Van Leemputten
Telecomwaakhond BIPT legt Telenet een boete op van 250.000 euro. Het kabelbedrijf heeft zijn klanten niet naar behoren ingelicht over hun contractopzegging.
Telenet paste op 1 oktober 2010 zijn algemene voorwaarden aan voor internet, televisie, vaste en mobiele telefonie en de huur van de digicorder en digibox. Bij zo’n wijziging hebben klanten het recht om kosteloos hun contract op te zeggen, maar dat werd onvoldoende gecommuniceerd naar de klanten.
Klanten mogen zonder boete hun contract opzeggen uiterlijk op de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzingen van de algemene voorwaarden. Maar volgens het BIPT werden zowel consumenten met een contract van onbepaalde duur als zakelijke klanten met een contract van bepaalde duur daar niet persoonlijk van op de hoogte gesteld.
Telenet werd al op 12 oktober van dit jaar gehoord door het BIPT. Het Mechelse kabelbedrijf moet de boete binnen de zestig dagen na ontvangst van het besluit betalen.
bron: ZDNet
Related Partner info »
Performance problemen met Magento
24/09/2011 | whitepaper | Partner info : WSD Hosting
Uw eigen website maken met een CMS
21/09/2011 | whitepaper | Partner info : WSD Hosting
Shared Hosting & Webhosting in België & Nederland
11/05/2011 | productfiche | Partner info : WSD Hosting
Interoute Fast Trade
07/04/2011 | productfiche | Partner info : Interoute Belgium NV
Nog meer op ZDNet »
To .be or not to .be
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
