Baas in eigen iPhone
Eis het recht om je eigen elektronica te repareren
15 december 2011 | Jibbe Van Oost
Printerfabrikanten programmeren hun toestellen zodanig dat deze defect raken op een voorzien tijdstip. Maar zij zijn niet de enigen die hun hardware met opzet laten falen. Aan de hobbyisten om deze ergerlijke praktijk te keren.
Voor hardwarebouwers is de logica eenvoudig: als je apparaten maakt die voor eeuwig meegaan, verkoop je aan niemand meer dan één exemplaar. Je doet eventjes goed zaken omdat je een beter product dan de concurrenten uitbrengt. Maar als iedereen een toestel heeft, verkoop je niets meer en ga je failliet.
Het bekendste voorbeeld zijn de gloeilampfabrikanten die begin twintigste eeuw afspreken om de lampen zo te maken dat ze maar duizend uur kunnen branden. Zoek in Google maar eens de documentaire The Light Bulb Conspiracy. Dan blijkt dat het geplande falen tegenwoordig in elk toestel ingebouwd wordt. Spul kapot? Nieuwe kopen.
En je zou denken dat die truc alleen bij goedkope dingen werkt. Een auto met mankementen breng je immers naar de garage. Maar stilaan hebben we geleerd dat we ook duurdere producten liever gewoon vervangen in plaats van ze te repareren.
De iPhone bijvoorbeeld. Die batterij is na een jaar intensief gebruik immers naar de filistijnen. En toch heeft Apple het toestel zo ontwikkeld dat je de batterij er niet zomaar kunt uithalen en vervangen. Voor een nieuwe batterij moet je je toestel naar een reparateur brengen. En dan ben je hem enkele dagen kwijt.
Wie kosten heeft aan zijn iPhone kan ook wat dieper in zijn portefeuille tasten en gewoon een nieuwe kopen. Want elk jaar brengt Apple wel een update uit van het toestel. Voor een beetje meer geld ben je weer hip en happening. En dat is nog opmerkelijker dan het geplande falen: we willen zelf uit vrije wil het nieuwste van het nieuwste en verbannen daarvoor zelfs perfect werkende toestellen naar de kast.
Navigeer
20/12/2011 16:03:06
dvader schreef:
Check your facts. De 2 jaar garantie wet voor consumenten is van september 2004. Europese richtlijn maar in de meeste lidstaten in voege. Hier in Belgenland sinds 1/1/2005.
Maar ik herhaal en misschien kan je simpel antwoorden : Heb je zonder Applecare 2 jaar waarborg als consument?
Op 400 euro pc's heb je 2 jaar garantie maar Apple denkt untouchable te zijn en rekenen alleen voor dat 2de jaar tussen de 160 en 300 euro aan.
1) Read your own link. Probleem ligt (gedeeltelijk) bij de Nederlandse wet.
Het probleem is dat Nederland de Europese richtlijn niet klakkeloos heeft overgenomen. In Nederland is de stelregel dat een een product ‘deugdelijk’ moet zijn. Deze kwalificatie laat zich volgens de Nederlandse wet niet direct beperken tot een bepaalde periode,
2) Yep. Check your facts 10.1 INDIEN U CONSUMENT BENT, HEEFT DEZE GARANTIE SLECHTS EEN AANVULLENDE WERKING. DEZE GARANTIE SLUIT DE RECHTEN DIE U OP BASIS VAN DE WET van 1 september 2004 betreffende de bescherming bij verkoop van consumptiegoederen HEEFT NIET UIT.
http://store.apple.com/be-nl/open/sales ... s#topic-10
3) Apple care is 'iets' meer dan een 2de jaar garantie. Again check your facts.
Het AppleCare Protection Plan is een uitgebreid pakket voor service en ondersteuning van Apple dat u het volgende biedt:
Drie jaar telefonische ondersteuning door technische medewerkers van Apple (volgend op de negentig dagen ondersteuning die u bij de aankoop van uw computer hebt ontvangen)
TechTool Deluxe van Micromat: krachtige diagnosesoftware op cd-rom
Drie jaar gratis, door Apple gecertificeerde herstellingen, waarbij zowel de onderdelen als het arbeidsloon zijn gedekt (twee jaar langer dan de eenjarige beperkte garantie die standaard bij uw nieuwe computer wordt geleverd)
Uigebreide garantie is tegenwoordig 'in'. Frigo's ,TV,... Allemaal extra te verzekeren tegen 'prijsje'.
Of dat een goede zaak is laat ik in het midden. Spullen moeten werken en indien stuk in garantie kosteloos hersteld worden.
20/12/2011 15:06:43
EENoog schreef: Euhm...ooit in een lang verleden in Nederland?
Opvallend is overigens wel dat de voorbeelden in Radar uit een ver verleden stammen. De PowerBook G4 Titanium van de dames werd voor het laatst verkocht in 2002 en de iMac G5 van meneer voor het laatst in 2005.
Check your facts. De 2 jaar garantie wet voor consumenten is van september 2004. Europese richtlijn maar in de meeste lidstaten in voege. Hier in Belgenland sinds 1/1/2005.
Maar ik herhaal en misschien kan je simpel antwoorden : Heb je zonder Applecare 2 jaar waarborg als consument?
Op 400 euro pc's heb je 2 jaar garantie maar Apple denkt untouchable te zijn en rekenen alleen voor dat 2de jaar tussen de 160 en 300 euro aan.
20/12/2011 13:28:54
Euhm...ooit in een lang verleden in Nederland?
Opvallend is overigens wel dat de voorbeelden in Radar uit een ver verleden stammen. De PowerBook G4 Titanium van de dames werd voor het laatst verkocht in 2002 en de iMac G5 van meneer voor het laatst in 2005.
20/12/2011 13:15:07
EENoog schreef:dvader schreef:
Alleen dat Apple zich eigenlijk van de verplichte 2 jaar waarborg voor consumenten niet aantrekt. Zonder Applecare heb je 1 jaar waarborg.
iPod Touch gekocht, 2dehands uit US, koptelefoon kapot, binnengebracht in Antwerpen 20 maand na aankoop, nieuwe koptelefoon met mic gekregen
Just lucky.
http://www.onemorething.nl/2011/10/tros-radar-apple-sjoemelt-met-garantie/
20/12/2011 12:31:20
dvader schreef:
Alleen dat Apple zich eigenlijk van de verplichte 2 jaar waarborg voor consumenten niet aantrekt. Zonder Applecare heb je 1 jaar waarborg.
iPod Touch gekocht, 2dehands uit US, koptelefoon kapot, binnengebracht in Antwerpen 20 maand na aankoop, nieuwe koptelefoon met mic gekregen
20/12/2011 12:20:11
RobinProductions schreef:ixke schreef:
aaaaah, eindelijk eens een ernstig artikel .-))))
recent ondervonden met een printer van Samsung de 1860 (zw/w laser) die na amper 300 paginas (normaal tekstgebruik) al met een lege cartridge te maken had TERWIJL ze promoten dat hun cartridge 1500 vellen aan kan
DUS verkopen ze een nieuwe printer met een cartridge die amper gevuld is !
ERGER, bij het hervullen van de cartridge blijkt dat je nu ook een een "teller-chipje" moet vervangen, dus blijft men koortsachtig op zoek om zijn schandalige winsten te kunnen handhaven en te vermijden dat een klant naar een eerlijker alternatief op zoek gaat
idem dito voor de Apple-toestanden (al zijn er natuurlijk direct enkele die dit proberen ontkrachten he, wat hadden we anders verwacht ?)
Naast Apple vergeet je volgens mij ook nog Acer, Hp, Dell, Canon,... Iedereen doet er aan mee.
Alleen dat Apple zich eigenlijk van de verplichte 2 jaar waarborg voor consumenten niet aantrekt. Zonder Applecare heb je 1 jaar waarborg.
18/12/2011 23:47:52
Da’s allemaal heel mooi. In theorie. Maar hoe oud is de computer waarop je dit schrijft ? Was de vorige echte kapot/versleten/... toe je ’m weg deed ?
Spijtig genoeg is hardwarefalen niet het enige waardoor we snel onze hardware vervangen. Software is even erg. Of nog erger ? Meestal wordt een computer vervangen omdat hij de software niet meer kan draaien die je wil. Wie denk eraan om zijn computer te upgraden met grotere HD of meer RAM ? Of gewoon bij een oudere versie van de software te blijven ? (Office 2002 werkt nog prima, dank u)
Heel mooi in theorie, maar zolang de consument tesamen met de wetgever niet tegen die voortdurende vernieuwingsdrang in gaat, zal er niets veranderen.
O ja, economen: verklaar me eens hoe een economie constant groeien kan op een aarde die ’eindig’ is ?
18/12/2011 10:34:04
manobis schreef:
Ik begrijp de frustraties hieromtrent, die ik vaak ook deel. anderzijds meen ik ook dat deze praktijken tot een snellere innovatie leiden en de economie stimuleren met respect voor de ecologie van de aarde.
Leg eens uit hoe het oplichten van mensen en de enorme afvalberg tot "
een snellere innovatie leiden en de economie stimuleren met respect voor de ecologie van de aarde."
17/12/2011 17:24:18
Ik begrijp de frustraties hieromtrent, die ik vaak ook deel. anderzijds meen ik ook dat deze praktijken tot een snellere innovatie leiden en de economie stimuleren met respect voor de ecologie van de aarde.
16/12/2011 16:56:05
ixke schreef:
aaaaah, eindelijk eens een ernstig artikel .-))))
recent ondervonden met een printer van Samsung de 1860 (zw/w laser) die na amper 300 paginas (normaal tekstgebruik) al met een lege cartridge te maken had TERWIJL ze promoten dat hun cartridge 1500 vellen aan kan
DUS verkopen ze een nieuwe printer met een cartridge die amper gevuld is !
ERGER, bij het hervullen van de cartridge blijkt dat je nu ook een een "teller-chipje" moet vervangen, dus blijft men koortsachtig op zoek om zijn schandalige winsten te kunnen handhaven en te vermijden dat een klant naar een eerlijker alternatief op zoek gaat
idem dito voor de Apple-toestanden (al zijn er natuurlijk direct enkele die dit proberen ontkrachten he, wat hadden we anders verwacht ?)
Naast Apple vergeet je volgens mij ook nog Acer, Hp, Dell, Canon,... Iedereen doet er aan mee.
16/12/2011 10:58:51
webkid schreef:
Voor de communisten onder ons: laat jullie maar eens goed gaan. Dan kunnen jullie weer staken als er inkomsten en jobs verloren gaan.
Tjonge, verzuurd of zo...?
Het is geen geheim dat het 'engineered for failure' concept de economie veilig stelt. Alleen, het is niet duurzaam en onze planeet is niet onuitputtelijk (denk maar aan de nakende tekorten aan fosfor of helium...). Het kan en moet anders.
16/12/2011 10:13:13
webkid schreef:
Voor de communisten onder ons: laat jullie maar eens goed gaan. Dan kunnen jullie weer staken als er inkomsten en jobs verloren gaan.
Soms aandelen in inkt? Een andere reden zie ik niet voor zulke stompzinnige ad hominem reactie.
Dat jij je graag laat oplichten is uiteraard je goed recht.
16/12/2011 06:53:15
Voor de communisten onder ons: laat jullie maar eens goed gaan. Dan kunnen jullie weer staken als er inkomsten en jobs verloren gaan.
15/12/2011 19:22:07
ixke schreef:
aaaaah, eindelijk eens een ernstig artikel .-))))
recent ondervonden met een printer van Samsung de 1860 (zw/w laser) die na amper 300 paginas (normaal tekstgebruik) al met een lege cartridge te maken had TERWIJL ze promoten dat hun cartridge 1500 vellen aan kan
Printers worden nooit geleverd met volle cartridges.
Staat meestal wel ergens in kleine letters na een "*"
Printerinkt is met € 2000,- per liter duurste vloeistof op aarde.http://www.docufacts.nl/20930/printerin ... -duurkoop/The Inquirer weet te melden dat de Europese Commissie bezig is - na andere verboden prijsafspraken te hebben achterhaald - de printinktprijzen te onderzoeken. Het onderzoek richt zich vooral op de vraag of de verschillende printerfabrikanten misbruik maken van hun positie. Dat zouden zij doen door gebruikers het zo moeilijk mogelijk te maken om inktpatronen van een ander merk te gebruiken en door het onmogelijk maken om het oude patroon na te vullen. Het nieuwe inktpatroon van Epson, waar met behulp van een chip het - in principe - onmogelijk is om na te vullen, heeft de zodanig de aandacht van de Europese Commissie gewekt, dat zij reden zag voor een onderzoek
http://tweakers.net/nieuws/21813/europe ... rinkt.html
http://tweakers.net/nieuws/27891/softwa ... ronen.html
15/12/2011 19:06:58
aaaaah, eindelijk eens een ernstig artikel .-))))
recent ondervonden met een printer van Samsung de 1860 (zw/w laser) die na amper 300 paginas (normaal tekstgebruik) al met een lege cartridge te maken had TERWIJL ze promoten dat hun cartridge 1500 vellen aan kan
DUS verkopen ze een nieuwe printer met een cartridge die amper gevuld is !
ERGER, bij het hervullen van de cartridge blijkt dat je nu ook een een "teller-chipje" moet vervangen, dus blijft men koortsachtig op zoek om zijn schandalige winsten te kunnen handhaven en te vermijden dat een klant naar een eerlijker alternatief op zoek gaat
idem dito voor de Apple-toestanden (al zijn er natuurlijk direct enkele die dit proberen ontkrachten he, wat hadden we anders verwacht ?)
15/12/2011 19:05:57
HaroldSaxon schreef:"De iPhone bijvoorbeeld. Die batterij is na een jaar intensief gebruik immers naar de filistijnen."
Fout. Mijn iPhone 3GS dateert van begin 2010 en de batterij werkt na bijna 2 jaar nog even lang als dag 1
.
Ze hebben hun ontwerp dan ook aangepast ondertussen, omdat het klachten regende over de batterij. Niet naar Ter Zake gekeken? Het is nochtans de bron van dit artikel.
15/12/2011 17:43:41
"De iPhone bijvoorbeeld. Die batterij is na een jaar intensief gebruik immers naar de filistijnen."
Fout. Mijn iPhone 3GS dateert van begin 2010 en de batterij werkt na bijna 2 jaar nog even lang als dag 1 .
15/12/2011 15:24:12
SoLiDG schreef:
cropr terechte opmerking.
Een printer die niet verslijt bij gebruik zou stukken van mensen kosten.
Niemand zou deze kopen.
Probeer het nog eens NADAT je het artikel over de printers en hun teller AANDACHTIG hebt gelezen.
Leren ze dat niet meer op school tegenwoordig godmiljaar
15/12/2011 15:18:36
cropr terechte opmerking.
Een printer die niet verslijt bij gebruik zou stukken van mensen kosten.
Niemand zou deze kopen.
Daarbij zou dit enkel interessant zijn als technologie stil staat.. Net wat het niet doet dus!
Compleet van de pot gerukt artikel. Dit brengt mensen weer in de waan dat er echt conspiracies zijn dat bepaalde zaken net na de garantie kapot moet gaan. Totale nonsense.
Uiteraard kan je alles zelf goedkoper maken, aan de slimme en handige mens hoera!
Maar geloof mij, ik sta id verkoop van ’technologie’ en mensen betalen (meestal) niet graag een stuk meer voor iets wat beter gemaakt is.
15/12/2011 15:06:32
Indien een elektronicafabrikant een toestel zou bouwen dat 10 jaar meegaat en dit 150 Euro ipv de normale 100 Euro zou kosten, dan ben ik ervan overtuigd dat 95% van de mensen het gewone toestel van 100 Euro zou kopen. De IT- en telecomsector veranderen zo snel dat een toestel van 10 jaar geleden vrij belachelijk overkomt. in 2001 hadden de GSM een piepklein monochroom scherm en kon je er enkel mee bellen en SMS-en. De grote vernieuwing van die tijd was WAP. Wedden dat anno 2011 zdnet be geen WAP supporteert.
Wat natuurlijk niet wegneemt dat de fabrikanten meer inspanning mogen leveren om hun toestellen langer en beter te laten herstellen. Een schrijnend voorbeeld: mijn jongste zoon liet mijn 2,5 jaar oude Toshiba laptop vallen waardoor het scherm gebarsten was. Toshiba weigerde om het toestel te herstellen omdat de waarde van de laptop (in hun ogen althans), lager lag dan de herstelkosten.
Blog : De Redactie
Het zijn hoogdagen voor ICANN. De organisatie krijgt bakken geld voor nieuwe toplevel domeinnamen. Maar wie staat te springen om ze te gebruiken?
lees meer »
in de kijker »
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
lees meer »
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
lees meer »
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »
