E-maildienst op AdValvas draait al maanden in de soep

"Structurele oplossing is voor binnen een paar maanden"

28 maart 2002 | William Visterin Indien u uw e-mail ontvangt en verstuurt via de Belgische portaalsite AdValvas, zou het versturen en ontvangen van deze mail wel eens flink wat vertraging kunnen oplopen. Sommige gebruikers spreken van een vertraging tot 24 uur. Een cijfer dat volgens de AdValvas-verantwoordelijken overdreven is.

E-mailen via AdValvas kan op twee manieren. Enerzijds is er de klassieke AdValvas Mailbox, waarbij de gebruiker e-mails kan versturen en ontvangen vanop eender welke pc met internetverbinding. Anderzijds is er de "Mail for Life" dienst waarbij het AdValvas-adres enkel als alias wordt gebruikt en de e-mail automatisch wordt doorgestuurd naar het bestaande e-mailadres. De problemen situeren zich vooral bij de eerste dienst, die van de klassieke mailbox.

Verantwoordelijken bij AdValvas geven de problemen toe, maar houden het op een vertraging van hooguit een paar uur. "De grote oorzaak is dat onze service het slachtoffer werd van zijn eigen succes. De groei van het aantal gebruikers oversteeg onze meest optimistische verwachtingen", aldus Alain Thys, CEO van AdValvas Media in een reactie. Volgens Thys telt de 'gewone' e-maildienst 113.500 geregistreerde gebruikers. De "Mail for Life" service 76.900.
"We proberen de problemen met de e-maildienst binnen een paar maanden structureel opgelost te krijgen. Tot die tijd werken we eraan het ongemak voor onze gebruikers te minimaliseren", zo vervolgt de AdValvas-verantwoordelijke.

Op de vraag of men de problemen niet veel eerder had kunnen oplossen, reageert de CEO van AdValvas Media formeel. "De problemen zijn inderdaad niet nieuw, maar ze zijn nooit echt deftig aangepakt. Hier komt nu verandering in. Ikzelf ben slechts sinds januari aan boord", verdedigt hij zich. Lees meer artikels over : e-mail

bron: ZD Smart Business