Tiscali België in handen van Scarlet

Origineel bericht van francesco vlaanderen 02/12/2004
Heb ondervonden dat Tiscali een puinhoop was - zonder service - ben er dan ook
mee gestopt - na 6 maanden heeft men mij nog een nieuw abonnement
aangerekend - op mijn geschreven reclamatie van 3 maand geleden geen
enkele reactie gekregen - hopelijk gaat het beter met scarlet

Origineel bericht van Onbekend Brabant 03/12/2004
Service bij Tiscali is een ramp, ze kennen zelfs het verschil niet tussen een factuur en een betalingsnotificatie. Nooit laten ze een emailadres achter waar je eventueel zou kunnen op reageren. Enige positieve punt was dat ik de eerste 3 maanden veel goedkoper heb kunnen surfen dan bij Skynet. Had nog een pi emailadres en dit is nu ook door scarlet overgezet! Ik hoop de de scarlet toekomst positiever zal zijn maar als ik van collega's op het werk hoor is scarlet niet veel beter dan tiscali! Krijgen we binnenkort alleen maar scarlet of skynet emailadressen?

Origineel bericht van ict Antwerpen 03/12/2004
Eerst goede ervaring met Scarlet, up- and download +- ok ! maar VANDAAG DE DAG a/ de fax- en voice doet het al weken slecht, nu zelfs NIET meer ! Argument Scarlet : het is een GRATIS dienst, reken er niet op, mijn argument : bied niets aan wat je niet kan hardmaken ! b/ probeer de helpdesk eens te bereiken (als jet het tel nr al vindt !) wachttijden van 20-25 minuten zijn niet uitzonderlijk c/ facturatie : het overzetten van mijn adsl go naar business abonnement : na drie maand is datnog altijd niet gelukt !!! Ik krijg steeds facturen op mijn personnlijke naam ! Asjemenou die Ollanders ! Ze gaan erop achteruit. Hoe groter, hoe trager blijkbaar !

Origineel bericht van versatel klantje België 14/12/2004
Heeft iemand al eens berekend of de 'all-in-one' deal van scarlet echt zo interessant is vergeleken met andere providers. Tiscali doet een hele vergelijking op hun website met telenet en belgacom maar niet met scarlet...

Origineel bericht van Fons Ghistelynck Kortrijk 21/05/2005
Tot midden 2004 was ik tevreden met mijn 56-K modem (via een Belgacom vaste lijn) en een gratis Planet Internet mail-account.
Tot plots in juni 2004 een firma "Scarlet" begint facturen te sturen voor "Inbelkost Freedom" : 25.30 Eur per maand. Mails naar "Uw Factuur@scarlet.be" zoals op de factuur vermeld stond werden nooit beantwoord. En eind 2004 stopte deze onterechte facturatie. Opluchting dus tot... vorige week een advokatenkantoor Cools uit antwerpen begint te dreigen met dagvaarding... Zij werden blijkens de brief ingeschakels door UNINET, deel uitmakend van de Scarlet Groep (voorheen Planet Internet... Wie volgt er nog ?
Ik heb hen teruggeschreven me een copie te bezorgen van om het even welke contractuele overeenkomst (want die is er simpelweg niet) en liet hen weten dat ik me wens neer te leggen bij de wijsheid van de rechtbank. Dat wordt dus in geval van effectieve dagvaarding een dagje vakantie nemen en met de papieren onder de arm de rechter gaan overtuigen van de nonsens van deze oplichters... Of zou het toch onkunde zijn ?
Ik denk dat we het binnenkort zullen weten..
Fons Ghistelynck

Origineel bericht van Fons Ghistelynck Kortrijk 21/05/2005
Tot midden 2004 was ik tevreden met mijn 56-K modem (via een Belgacom vaste lijn) en een gratis Planet Internet mail-account.
Tot plots in juni 2004 een firma "Scarlet" begint facturen te sturen voor "Inbelkost Freedom" : 25.30 Eur per maand. Mails naar "Uw Factuur@scarlet.be" zoals op de factuur vermeld stond werden nooit beantwoord. En eind 2004 stopte deze onterechte facturatie. Opluchting dus tot... vorige week een advokatenkantoor Cools uit antwerpen begint te dreigen met dagvaarding... Zij werden blijkens de brief ingeschakels door UNINET, deel uitmakend van de Scarlet Groep (voorheen Planet Internet... Wie volgt er nog ?
Ik heb hen teruggeschreven me een copie te bezorgen van om het even welke contractuele overeenkomst (want die is er simpelweg niet) en liet hen weten dat ik me wens neer te leggen bij de wijsheid van de rechtbank. Dat wordt dus in geval van effectieve dagvaarding een dagje vakantie nemen en met de papieren onder de arm de rechter gaan overtuigen van de nonsens van deze oplichters... Of zou het toch onkunde zijn ?
Ik denk dat we het binnenkort zullen weten..
Fons Ghistelynck

Origineel bericht van luc lanaken 25/05/2005
Beste Fons ,
Vorige week kreeg ik ook een dreigbrief van deze firma. Ik had een abonnement van 40€ en dit betaalde ik ook tot dat ze ook nog fakturen van 24,9€ begonnen te sturen.Een email van de eigen scarletdiensten bevestigde dat ik een abonnement van 24,9 € had.Ze hadden zelfs zonder mijn toestemming een domiciliering afgesloten bij mijn bank.Ze hebben me maanden 15€/maand in de zakken gezeten.Ik ben gestopt met betalen en nu dreigt de firma Cools met een dagvaarding.Bij Uninet ben ik nooit binnengekomen.Bekend verhaal,hé.
Ik heb net dezelfde beslissing als u genomen. Wilt u me op de hoogte houden want we zijn heus niet de enigen.
mvg Luc Mommers

Origineel bericht van sir vis 25/05/2005
Als de administratie van Tiscali bij de administratieve "puinhoop" van Scarlet wordt gevoegd, hou ik m'n hart vast voor de Tiscali klanten...
Na +/- 2 jaar reageren dat ik geen klant meer ben van Scarlet (ex-Planet Internet) viel vandaag uiteindelijk de langverwachte creditnota in de bus, die me (hopelijk) verlost van de vele onterechte aanmaningen voor vermeend klantschap. Sterkte, Tiscali klanten!

Origineel bericht van luc 25/05/2005
Forget it, that's whisful thinking.
mvg

Origineel bericht van Tiscali-klant Tiscali - land 03/07/2005
Oeioeioei,
bij Tiscali lijkt het me sowieso ook al een puinhoop, heb ik mij daar al druk in gemaakt! Als we nu 2 puinhopen samen voegen, hebben we dan niet terug een geordende en gestructureerde eenheid?
Of klopt deze stelling niet?
Groet.

Origineel bericht van K B 03/07/2005
Tiscali ownt, mijn lijn is ook tiscali en die helpdesk sucked idd wel ,MAAR de lijn is retestabiel. Kheb nog nooit moete belle in de 7 jaar da we DSL hebbe. Zeer content van. ook het feit da ze geen poorten blokkeren en dat je zelf vanalles kunt hosten dan. BTW upload van 192 Kbit en effectief haal ik 42 Kbyte /sec up. Dus geen klagen. Ik hoop da scarlet het eve goe doet

Origineel bericht van francine boelpaep 13/04/2006
jaren tevreden klient aangaande tel. maar van juli verleden jaar een adls lijn +tel , MISERIE!!! dagen geen bebruik van tel=pc maanden na elkaar wel , altijd betalen , helpdesk een ellende , met gsm bellen op mijn kosten, lang moeten wachten , nooit opgelost soms dagen onbereikbaar, het is een schande , aangetekend schrijven ,niet ontvangen , ik weet niet meer wat te doen, ga naar een advokaat, het is te erg!!