Roaming gsm-kosten aangeklaagd op EU-site

Commissie publiceert overzicht van kosten

04 oktober 2005 | Jamie Biesemans Bij het begin van de zomervakantie vuurde de EU een waarschuwing af op operatoren over de hoge kosten die hangen aan het mobiel telefoneren in het buitenland. Europa gaat nu een stapje verder en opent een website om consumenten te informeren over roamingkosten. Het wil daarmee weerwerk bieden aan de niet altijd transparante tariefstructuren die operatoren huldigen.

Op de website, versierd met een foto van commissaris Viviane Reding, krijgen consumenten de kans om typische roamingkosten per land en per operator te vergelijken. Spijtig genoeg staan niet alle tarieven op de site; enkel wat voorbeelden om de verschillen tussen operatoren te illustreren.

"In een tijd waarin we in Europa zo veel vooruitgang hebben geboekt bij andere telecommunicatiediensten, zijn de kosten van het gebruik van de gsm in het buitenland nog steeds onvoorstelbaar hoog. Daarom wil de commissie met deze nieuwe website de consument de informatie geven die hij nodig heeft om weloverwogen keuzes te maken, de concurrentie in de industrie stimuleren en eerlijkere en duidelijkere tarieven bevorderen", verklaarde commissaris voor de Informatiesamenleving Redding.

De site dient als ondersteuning van de waarschuwing die de Europese Commissie in juli verstuurde. Europa klaagde toen de weinig transparante roamingtarieven aan die ervoor zorgen dat vele mensen hun vakantie eindigen met een hoger dan verwachte gsm-rekening. Een van de opmerkingen van de commissie was dat de roamingtarieven enorm verschillen van operator tot operator.

De nieuwe website toont dit ook aan. Een voorbeeld toont aan dat een vier minuten durend gsm-gesprek van Cyprus naar een Belgisch nummer bij Base 2,35 euro kost. Bij Proximus betaalt de consument voor hetzelfde gesprek meer dan dubbel (5 euro), terwijl Mobistar 7,20 euro aanrekent. Merkwaardig genoeg draait de rangschikking volledig om als het gaat om een even lang durend telefoontje van België naar een Belgische gsm-gebruiker op vakantie in Cyprus. Daarvoor betaalt de gsm-gebruiker bij Mobistar 2 euro, tegen 3,60 bij Proximus en 5,50 euro bij Base.

Door dergelijke name & shame-tactieken hoopt de commissie operatoren zover te krijgen om hun roamingtarieven te drukken. Tegelijkertijd wil Europa samen met de nationale toezichthouders (zoals het BIPT in België) de roamingtarieven beter in de gaten houden. Lees meer artikels over : gsm, roaming, operator, redding

bron: ZDNet