DNS BE lanceert interactief vragenforum

Gemeenschapsgevoel moet drempels internetgebruik wegwerken

12 december 2006 | Kenny Weytens DNS BE lanceert vandaag een interactief hulpplatform. Surfers kunnen er dag en nacht terecht met vragen over een eigen website, internet of Windows in het algemeen. De Belgische Vereniging voor Internet Domein Registratie wil op die manier het aantal actieve internetgebruikers vergroten.

Nu meer dan de helft van de Belgische gezinnen een computer met internettoegang heeft, lijkt internet eindelijk te zijn ingeburgerd. Toch heeft slechts 13 procent van de surfers een eigen website of blog. Veel te weinig volgens DNS BE, dat op zoek ging naar de reden daarvoor. Een onderzoek wees uit dat gebrek aan kennis en tijd de grootste drempels zijn.

DNS BE riep daarom www.zowerkthet.be in het leven. De werkwijze is vergelijkbaar met die van succesvolle Web 2.0-toepassingen als Wikipedia en Yahoo Answers. Ook bij Zowerkthet.be zal de kwaliteit van de dienst afhankelijk zijn van het aantal gebruikers dat zich inschrijft. Zodra u zich gratis geregistreerd hebt, kunt u uw vragen afvuren.

Uw vragen worden vervolgens opgepikt door ervaringsdeskundigen of Webstars. Iedereen die wat van internet en websites afweet, kan zich als vrijwilliger opgeven voor Webstar. Deze vrijwilligers antwoorden op de vragen over onderwerpen waar ze het meest van af weten. Vervolgens wordt de gebruiker op de hoogte gebracht via mail. Het is ook mogelijk om de vragen en antwoorden van andere gebruikers in te kijken.

Is een gebruiker tevreden over één of meerdere antwoorden, dan kan hij zijn vraag sluiten en die Webstar een goede score geven. Op die manier zal snel duidelijk worden welke Webstars de beste hulp bieden. De actiefste en meest behulpzame Webstars kunnen van tijd tot tijd ook rekenen op een beloning, bijvoorbeeld een mp3-speler of een ander gadget.

DNS BE hoopt dat het initiatief uitgroeit tot een hechte gemeenschap voor alles wat met internet en computers te maken heeft. Gebruikers kunnen met behulp van het geïmplementeerde Google Maps zien of er een Webstar bij hen in de buurt woont die voldoet aan het technisch profiel dat ze zoeken. Als die Webstar akkoord gaat, zou die in principe gebruikers thuis kunnen bezoeken.

"Mensen helpen elkaar graag", weet Marc Van Wesemael, directeur van DNS BE. "Experts etaleren graag hun kennis, ook al doen ze dat gratis. Dit platform is gemaakt dóór mensen vóór mensen."

Voorbeelden van vragen die onlangs gesteld werden zijn: Hoe komt het dat je sommige websites niet helemaal in de breedte kan zien?, Iemand anders heeft de domeinnaam die ik wil al in gebruik. Is er iets wat ik kan doen? en Naar het schijnt kan je op een Apple toch Windows XP draaien, hoe doe je dat?

 

bron: ZDNet