Overheid geeft advies over veilig e-shoppen
Consumentenrechten voor Europese webwinkels samengevat
05 april 2007 | Pieterjan Van Leemputten
Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) brengt met Kopen op het internet een brochure uit met tips om veilig online te kopen binnen de Europese Unie.
De brochure is onderdeel van een sensibiliseringscampagne van de Federale Overheidsdienst voor Economie en geeft informatie over de rechten die u als consument heeft bij een online aankoop.
Zo moet de levering plaatsvinden binnen dertig dagen na bestelling en heeft u bij elke online aankoop in de Europese Unie een verzakingstermijn van minstens zeven werkdagen. Dit geldt wel enkel bij professionele verkopers. Voor eBay-aankopen bij particulieren gelden andere regels.
Daarnaast legt de brochure uit hoe u veilig kan betalen, hoe u een veilige site kan herkennen en wat u moet doen als u het slachtoffer van fraude bent.
E-commerce zit de laatste jaren in de lift. Zo was de omzet van de Belgische webwinkels in 2006 goed voor meer dan 273 miljoen euro. De Belg heeft meer vertrouwen in het internet, maar veilig winkelen blijft de boodschap.
bron: ZDNet
15/04/2009 18:26:33
Origineel bericht van Ruudisoc 06/04/2007
Onophoudelijk hebben wij de burger getracht te wijzen op de gevaren die aankopen of verkopen op het Internet met zich meebrengen. Niet dat we tegen deze activiteiten zijn. De burger moet beseffen dat wat in realiteit haast niet mogelijk is, evenmin via het Internet kan. Het is maar al te verlokkelijk met mooie beeldjes en fantastische omschrijvingen een product aan te prijzen.
Onze ombudsdienst wordt dagelijks aangesproken voor problemen met aan- en verkoop op het Internet. Onze organisatie, ISOC Belgium, bracht trouwens de zaak met de laptop bij eBay in 2005 naar de VRT/Terzake ! En we hebben nog tal van flagrante toestanden op onze desk liggen ...
15/04/2009 18:26:31
Origineel bericht van HerBie Hasselt 17/02/2008
Ik bestelde onlangs een product bij PHONE PARTNERS (TelecomTelecom.nl) dat bij ontvangst niet in overeenstemming bleek met het afgebeelde artikel op hun site en volstrekt niet voldeed.
Dan volgde een hele hoop tijdverlies met de aanvraag van een RMA-nummer (1966) als noodwendige toelating om het product terug te sturen en een omschrijving van de reden. Daarna het opnieuw verpakken van het produkt, het naar de post brengen en 6,00 eur portkosten betalen voor retour.
PHONE PARTNERS betaalde wel het product terug maar negeerde volkomen mijn 2 mails om ook de 6,00 portkosten te vergoeden, ondanks dat de incorrecte levering volkomen bij henzelf zijn oorsprong vond.
BESLUIT: Een hoop tijd- en energieverlies op niets en bovenop een kost van 6,00 eur.
Blog : Zakelijke IT
Met de recente lancering van hun eerste update (in Windows termen het equivalent van een Service Pack) voor de vSphere 5 suite staat voor veel bedrijven het licht op groen om hun huidige vSphere 4 omgeving up te graden. Maar hoe eenvoudig is die taak?
lees meer »
in de kijker »
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
lees meer »
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
lees meer »
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »
