Limietverhoging Scarlet krijgt duur staartje
Meerverbruik is doorberekend in factuur
22 april 2008 | Pieterjan Van Leemputten
De spectaculaire limietverhoging van internetaanbieder Scarlet begin deze maand heeft voor enkele klanten kostbare gevolgen. Hoewel de provider het abonnement ADSL 6 heeft opgetrokken van 30 naar 60 gigabyte, moeten de klanten die dit daadwerkelijk gebruiken toch bijbetalen.
Scarlet hanteert de verhoging sinds begin april, maar bij klanten van wie de recente factureringsperiode al vanaf maart loopt, wordt de opgetrokken datalimiet per vergissing nog niet verrekend. Zo moeten sommige klanten tot dertig euro bijbetalen, afhankelijk van hun verbruik.
De problemen zijn ondertussen bekend bij de provider en deze wil er zo snel mogelijk iets aan doen. “Het is niet de bedoeling dat deze mensen gaan bijbetalen”, zegt marketingmanager Luc Vos. Al weet het bedrijf nog niet hoe het de factureringsfout gaat verhelpen. Het aantal klanten dat door de vergissing een hogere factuur heeft gekregen valt volgens Scarlet wel mee, aangezien het enkel gaat om surfers die meer dan 30 GB hebben verbruikt.
bron: ZDNet
Related Partner info »
Lees verder op ZDNet »
Belgacom vaag over limietverhoging
Dit jaar nog limietverhoging bij Telenet
Clearwire schrapt downloadlimieten
Foute facturering Scarlet opgelost
Scarlet verhoogt limieten
Ook Test-Aankoop tegen overname Scarlet
Scarlet-klanten tegen overname door Belgacom
Overname Scarlet lokt gemengde reacties uit
"Belgacom moet VDSL-net openstellen als het Scarlet overneemt"
BIPT kan niet reageren op overname Scarlet
Scarlet in handen van Belgacom
Scarlet laat extra euro's vallen
Scarlet laat oude klanten meer betalen
Nog meer op ZDNet »
vSphere licenties onder de loep
Blog : Zakelijke IT
Met de recente lancering van hun eerste update (in Windows termen het equivalent van een Service Pack) voor de vSphere 5 suite staat voor veel bedrijven het licht op groen om hun huidige vSphere 4 omgeving up te graden. Maar hoe eenvoudig is die taak?
» Boot Windows 8 te snel?
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
» Antwerpse jeugd kan begeleid gamen
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
» Super tip: het internet als e-book
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
Review: Diablo III
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
