Tweet

0

Microsoft "verraadt klanten" met afscheid kopieerslot

Burgerrechtenorganisatie eist geld terug voor klanten MSN Music

De Electronic Frontier Foundation (EFF), een Amerikaanse burgerrechtenorganisatie, nagelt Microsoft aan de schandpaal voor het in de steek laten van DRM-sleutels voor zijn MSN Music-dienst. EFF vindt dat de softwaremaker daardoor zijn eigen klanten "verraadt".

Microsoft veroorzaakte vorige week ophef toen het bekendmaakte dat het de DRM-sleutels van MSN Music-nummers niet meer zal vernieuwen na 31 augustus 2008. Door die beslissing kunnen klanten na deze datum hun aankopen niet meer overzetten naar nieuwe mediaspelers en zijn ze hun muziek kwijt bij een crash van de harde schijf of een upgrade van het besturingssysteem.

"Klanten van MSN Music vertrouwden Microsoft toen het zei dat dit een veilige manier van kopen was en dat vertrouwen is beschaamd", zegt EFF-advocate Corynne McSherry in een verklaring. De organisatie eist in een open brief aan topman Steve Ballmer dat Microsoft zijn verantwoordelijkheid neemt met terugbetaling aan gedupeerde klanten en een grote publiciteitscampagne.

"Onpraktisch"
Microsoft-medewerker Rob Bennett zei vorige week tegen CNET News dat toekomstig beheer van de DRM-sleutels onpraktisch is, en hij beweerde dat slechts een klein aantal klanten wordt getroffen. Hij raadt MSN Music-gebruikers aan om hun collectie op schijf te branden, zodat ze hun muziek zonder problemen op een nieuwe computer kwijt kunnen. Hij voegde eraan toe dat het nooit Microsofts keuze is geweest om muziek in een laag kopieerbeveiliging te vatten.

EFF ziet in het rommelige afscheid opnieuw een bewijs dat kopieerbeveiliging niet werkt. "Met MSN Music heeft Microsoft toegegeven hoe duur, onhandig en oneerlijk DRM is", valt te lezen in de verklaring. "Het wordt tijd dat Microsoft deze slordige technologie afwijst en voor klanten wordt het tijd om iets beters te eisen."

bron: ZDNet