Test-Aankoop hekelt prijsverhoging Discovery Line

Origineel bericht van Q2 29/07/2008
De reactie van testaankoop is zeer verklaarbaar. Testaankoop heeft akkoorden afgesloten met alternatieve providers om hun leden voordelige ADSL-abonnementen aan te bieden. Normaal dat ze dus liever belgacom aanpakken dan telenet of het BIPT.
Hoe kun je onpartijdig zijn als je zowel rechter als betrokken partij bent?
Ik heb testaankoop al lang geleden buitengekieperd. Misschien moet er ook eens concurrentie - en controle - komen op onpartijdige consumentenorganisaties

Origineel bericht van Mr. Q 29/07/2008
Test Aankoop hekelt het misbruik van Belgacom, terwijl Belgacom net de lijn goedkoper aanbiedt aan zijn rechtstreekse klanten. Het is niet Belgacom die beslist om meer voor zijn raw copper te vragen dan nodig.

Het is me duidelijk dat het BIPT eens dringend door de "regering" moet doorgelicht worden. Een aanpassing van de structuur die transparanter is dan vandaag dringt zich hier op.

Goed dat Test Aankoop steeds kort op de bal speelt, ook in de telecom sector. Maar ze zouden toch beter de juiste bel aan de kat hangen.

Origineel bericht van ws 29/07/2008
beste Q2, het gaat hier niet over testaankoop maar over de schandalige prijsverhoging door belgacom

Origineel bericht van homerus 29/07/2008
Raw Copper : Dit tarief is door de Belgische regulator voor de postdiensten en de telecommunicatie (BIPT) vastgelegd op 9,29 euro per maand

Origineel bericht van Patrick V. 29/07/2008
"Wij hebben uw reactie op onze recente prijsverhoging van het abonnementsgeld van de Discoverylijn in goede orde ontvangen.

Wij begrijpen dat u zich vragen stelt bij deze prijsverhoging en dat u van Belgacom een correcte en optimale service verwacht.

Met de tijd evolueren producten en deze van Belgacom natuurlijk ook. Belgacom heeft de prijs van de Discovery-lijn verhoogd omwille van een te lage rentabiliteit.

Ondanks deze prijsstijging blijft de Discovery-lijn �©�©n van de goedkoopste telefoonlijnen op de Belgische markt.

Sinds maart 2007 biedt Belgacom haar klanten de mogelijkheid om Internet te nemen zonder vaste lijn. Klanten die toch een goedkopere telefoonoplossing wensen, kunnen I-Talk Classic nemen (6,50 EUR/maand met inbegrip van 1 uur communicaties per maand) in combinatie met hun Belgacom -internetabonnement.

Indien u hieromtrent meer informatie wenst te bekomen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst.

Wij hopen u met deze verduidelijking uw vertrouwen in ons bedrijf re hebben hersteld.

Met vriendelijke groeten,

Uw Klantendienst
----------------
Waarom dienen klanten nog steeds 15 âÂ?¬c/min extra te betalen BOVENOP de standaard Belgacom-telefoontarieven?

Waarom kunnen Belgacom klanten wel internet zonder abonnement op een vaste lijn krijgen en de klanten van alternatieve ISP's niet?

Dit is marktverstorende, en concurrentievervalsende handeling.

Welkom bij Belgacom. Vooral UW centen zijn welkom!

Gangsters

Origineel bericht van Patrick V. 29/07/2008
"Wij hebben uw reactie op onze recente prijsverhoging van het abonnementsgeld van de Discoverylijn in goede orde ontvangen.

Wij begrijpen dat u zich vragen stelt bij deze prijsverhoging en dat u van Belgacom een correcte en optimale service verwacht.

Met de tijd evolueren producten en deze van Belgacom natuurlijk ook. Belgacom heeft de prijs van de Discovery-lijn verhoogd omwille van een te lage rentabiliteit.

Ondanks deze prijsstijging blijft de Discovery-lijn �©�©n van de goedkoopste telefoonlijnen op de Belgische markt.

Sinds maart 2007 biedt Belgacom haar klanten de mogelijkheid om Internet te nemen zonder vaste lijn. Klanten die toch een goedkopere telefoonoplossing wensen, kunnen I-Talk Classic nemen (6,50 EUR/maand met inbegrip van 1 uur communicaties per maand) in combinatie met hun Belgacom -internetabonnement.

Indien u hieromtrent meer informatie wenst te bekomen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst.

Wij hopen u met deze verduidelijking uw vertrouwen in ons bedrijf re hebben hersteld.

Met vriendelijke groeten,

Uw Klantendienst
----------------
Waarom dienen klanten nog steeds 15 âÂ?¬c/min extra te betalen BOVENOP de standaard Belgacom-telefoontarieven?

Waarom kunnen Belgacom klanten wel internet zonder abonnement op een vaste lijn krijgen en de klanten van alternatieve ISP's niet?

Dit is marktverstorende, en concurrentievervalsende handeling.

Welkom bij Belgacom. Vooral UW centen zijn welkom!

Gangsters

Origineel bericht van Patrick V. 29/07/2008
"Wij hebben uw reactie op onze recente prijsverhoging van het abonnementsgeld van de Discoverylijn in goede orde ontvangen.

Wij begrijpen dat u zich vragen stelt bij deze prijsverhoging en dat u van Belgacom een correcte en optimale service verwacht.

Met de tijd evolueren producten en deze van Belgacom natuurlijk ook. Belgacom heeft de prijs van de Discovery-lijn verhoogd omwille van een te lage rentabiliteit.

Ondanks deze prijsstijging blijft de Discovery-lijn �©�©n van de goedkoopste telefoonlijnen op de Belgische markt.

Sinds maart 2007 biedt Belgacom haar klanten de mogelijkheid om Internet te nemen zonder vaste lijn. Klanten die toch een goedkopere telefoonoplossing wensen, kunnen I-Talk Classic nemen (6,50 EUR/maand met inbegrip van 1 uur communicaties per maand) in combinatie met hun Belgacom -internetabonnement.

Indien u hieromtrent meer informatie wenst te bekomen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst.

Wij hopen u met deze verduidelijking uw vertrouwen in ons bedrijf re hebben hersteld.

Met vriendelijke groeten,

Uw Klantendienst
----------------
Waarom dienen klanten nog steeds 15 âÂ?¬c/min extra te betalen BOVENOP de standaard Belgacom-telefoontarieven?

Waarom kunnen Belgacom klanten wel internet zonder abonnement op een vaste lijn krijgen en de klanten van alternatieve ISP's niet?

Dit is marktverstorende, en concurrentievervalsende handeling.

Welkom bij Belgacom. Vooral UW centen zijn welkom!

Gangsters

Origineel bericht van Frank 29/07/2008
vanaf 1 augustus gaan ook de gesprekskosten omhoog en wordt er per gesprek bijkomend een connectiekost aangerekend.

* Classic
De classic lijn kost per maand 18 âÂ?¬. Er is wel een connectiekost van 5,46 eurocent gekomen voor oproepen naar een andere vaste lijn. Er is ook een connectiekost naar Telenet lijnen en mobiele nummers van 8,02 eurocent.

* Discovery
De discovery lijn kost vanaf 1 augustus 2008: 9,95 ). Er is hier geen connectiekost meer van 30 eurocent, maar een opleg PER MINUUT van 15 eurocent bovenop het standaard tarief, zelfs al werk je met een carrier ! De connectiekost van het standaard tarief geldt hier ook.

Origineel bericht van X-man 29/07/2008
Een beetje "zenuwachtig" zo te zien Patrick V ?
Er staat duidelijk dat het tot 15min kan duren voor je reactie wordt geplaatst.
Niet nodig dus ze 3X te herhalen

Origineel bericht van S 29/07/2008
Beste,

Ik ben �©�©n van de getroffen klanten. Dit was de druppel die de emmer deed overlopen. Ben jullie bedrog en geldklopperij m�©�©r dan beu. Waar de telecomtarieven in heel Europa dalen slaagt er �©�©n (ex-) monopolist er in om deze kunstmatig hoog te houden (en zelfs te verhogen). In tijden van VOIP bellen heb ik echt geen boodschap aan al jullie "voordelige" (voor de heer Bellens zeker) telefoontarieven. Ook jullie internet- en TV formules komen er bij mij niet in. N�©�©, het enige wat ik vraag is het recht om mijn mede door mijn belastingsgeld betaalde telefoonlijn te gebruiken in combinatie met een ISP naar keuze. Lijkt logisch in een westers land anno 2008 dat marktvrijheid hoog in het vaandel beweert te dragen, niet.
Typisch een Belgacomstreek, vanaf dat je klanten begint te verliezen even rap de tarieven +50% doen. Wel raad eens, van ons zie je vanaf oktober geen EURO meer, betaal liever 50 euro voor dommel homeconnect dan 10 euro aan belgacom.(de ironie wil dat er waarschijnlijk van die 50 euro toch op de een of de andere manier toch geld naar jullie zal vloeien).

Zonder vriendelijke groet

Origineel bericht van X-man 29/07/2008
Een beetje "zenuwachtig" zo te zien Patrick V ? Er staat duidelijk dat het tot 15min kan duren voor je reactie wordt geplaatst. Niet nodig dus ze 3X te herhalen

Origineel bericht van nourdin 29/07/2008
Ik ben al twee jaar klant van dommel geworden, door jullie betutteling op jullie downloadlimieten, en effe erbij zeggen dat er niet illegaal gedownload werd, maar vier kinderen die videochatten en youtube filmkes kijken, kon niet meer zonder dat jullie constant men beurs doorheenschudden, verfoeilijk vond ik dat toen en nu nog, juliie zijn mij voorgoed kwijt evenals men heel vriendenkring erbij, langzaam soms maar zeker. Ik moet nog altijd de eerste tegen komen die spijt had van mijn sugestie van over te stappen, de druppel bij belgacom was de dag dat ik las dat ze 60.000 mensen die petititie tekenede vonden ze echt zo weinig, de moeite niet (margot), en dezelfste dag las ik op zdnet ook dat ze 60.000 klanten hadden voor belgacomtv en dat vonden ze echt goed bezig en veel klanten, toen ..... buiten dacht ik, en echt geen spijt, en je packets hier bescchreven zijn enkel maar voor klanten van jullie , nog steeds persen jullie andere mensen uit die niet van jullie diensten willen gebruik maken, nu begin ik al zelfs te kokhalzen vna jullie tv reclames, ook echt ni normaal, stop er aub mee, en geef ons dat koperlijntje waar we eigenlijk niets van willen gebruiken gratis zodat andere internetproviders ook de kans krijgen om zich te ontplooien, liefst van al zou ik geen 2 cent aan jullie kwijtwillen, maar voor men internet bij dommel kan ik niet anders, maar goed, al moet ik terug rookwolken gebruiken om te kunnen communiceren maar ik zal nooit meer ... krijg het er niet op !

Origineel bericht van mutley dastardly 29/07/2008
Mr. Margot - ik ga reclame maken voor VoiP! En zal uiteraard de goedkoopste oplossing aanbevelen - waarbij u geen rotte eurocent te veel zal verdienen!

Ik ben nog niet vergeten hoe B. me geen betere lijn kon/wou leveren - en hoe ik dat via via heb vernomen dat ik niet de kortst mogelijke verbinding had!

U kan dit niet winnen - als u de computerexperten en techneuten tegen u in 't harnas blijft jagen - jagen die iedereen naar Telenet of Raw copper!

Ik ga met andere woorden een stevige besparing doorvoeren! Is dat geen goed nieuws? En u mr.Margot u gaat dat voelen in uw omzet.

Trouwens doe ze bij Telindus eens wat harder werken - want sedert dat een B.-boute is - is't een bordel de m*rde geworden.

Origineel bericht van mutley dastardly 29/07/2008
Die is immers zo gefocust op z'n nieuwste iPhone speeltje en het vernietigen van de wet die deze in Belzjiek zo duur maakt - dat ie geen tijd heeft voor een paar eurocenten meer voor een stomme discovery line!

Dat komt er van als mensen voor zo'n in demagogie gesapte eencelligen stemmen...

Origineel bericht van chris 29/07/2008
Je vrees is terecht. Doordat raw copper (kostprijs vastgelegd door het BIPT) duurder is dan een Discovery Line, zal je met HomeConnect onrechtstreeks nog meer betalen aan Belgacom dan met het nieuwe tarief van de Discovery Line.

U lees het goed: Belgacom wint ten alle tijden met deze zet. Je kan hem derhalve ook briljant noemen, alleen jagen ze natuurlijk zo nogal wat mensen de kast op. Het is alvast 5% van hun klantenbestand dat met 90% zekerheid verdwijnt bij het verschijnen van een gelijkwaardig alternatief.

Gevaarlijk spelletje, Belgacom...

Origineel bericht van zes 29/07/2008
'Tal van formules', maar geen echt alternatief dat evenwaardig is aan mijn huidige situatie. Juist internet nodig, met een limiet van 30 gig of meer, 6mbit aan +- 29âÂ?¬/maand. Welk alternatief stelt u dan voor, zonder dat ik hieraan iets moet inboeten, al is het 10 cent! Sorry maar met die laatste zin, legt u heel het karakter van Belgacom bloot. Salut.

Origineel bericht van Patrick V 29/07/2008
er is ook de mogelijkheid ADSL te nemen zonder vaste lijn (mensen die bijvoorbeeld Discovery line namen om te kunnen surfen hebben dit nu niet meer nodig...)

wel even bij vermelden dat dit enkel geldig is voor Belgacom klanten ...

er is onze 'I-Talk'-formule, waarmee de gesprekken gratis zijn;

doe dit maar, tenminste als dit compatibel is met de alternatieve ISP's >>> enkel Helgacom zeker?

Het kwam toen al in de pers, waarbij spijtig genoeg vaak niet werd aangestipt dat het om een zeer beperkte groep klanten ging, wat de perceptie in de hand werkte als zouden wij al onze abonnementen 50% duurder hebben gemaakt...

Het zou er nog aan moeten mankeren, waarom werd de meerkost enkel bij de Discovery-lijn klanten van toepassing?

Er zijn bij de Discovery-klanten ongetwijfeld een aantal klanten die dit abonnement namen om dan bij een andere internet service provider te surfen.

Dik honderduizend dus ...

Belgacom maakt concurrentie onmogelijk/moeilijk en misbruikt nog steeds z'n marktdominantie. De Europese Commissie moet dringend en keihard ingrijpen maar en vooral ook onze regering is mede verantwoordelijk aangezien zij ook moet instemmen met deze prijsverhoging als hoofdaandeelhouder ...

Ik hoop dan ook snel dat TV Vlaanderen snel met internet via de sateliet op de proppen komt, dan vliegen die kabel- en koperdieven buiten!

Origineel bericht van chris 29/07/2008
Toch even reageren!

U stelt de prijsverhoging van meer dan 45% voor als een soort van indexering. Ik vind marketing al niet van uw beste vakken, maar van economie hebt u al even weinig kaas gegeten. De Belgische inflatie was de afgelopen 4 jaar respectievelijk 2,78%, 1,80%, 1,82% en 5,80% (tussentijdse stand, daar het jaar nog loopt). Uw theorie volgend zou de Discovery Line nu ongeveer 7,33âÂ?¬ mogen kosten. U rondt duidelijk af naar boven toe?

Omdat deze maatregel slechts 5% van uw klantenbestand raakt, is hij verwaarloosbaar? Een marginale groep van rebellerende gebruikers die de Belgacom Discovery Line schaamteloos misbruiken om zo internet aan een eerlijke prijs te verkrijgen bij een concurrent? Terwijl u zelf aan uw eigen klanten gratis raw copper aanbiedt? Ziet u zelf waar de wat meer ge�¯nformeerde consument zijn vraagtekens vandaan haalt?

En behandel ons a.u.b. niet als een bende randdebielen. Dit maneuvre verkopen als een positief iets, waarmee u ons geld tracht te besparen is te bespottellijk voor woorden. Die stelling gaat enkel en alleen op wanneer we voor elk produkt (internet, telefonie �©n televisie) voor Belgacom kiezen. En laat dat nu net de duurste oplossing zijn in het Belgische landschap. Neen, mr. Bellens, u gijzelt hiermee een hele groep gebruikers.

Ook het doekje voor het bloeden wat betreft de eigen limieten is afgezaagd. U volgt - zoals de traditie het voorschrijft - netjes concullega Telenet. Het wordt stilaan ontroerend hoe jullie elkaar vinden...

Origineel bericht van John Doe 29/07/2008
Dommel-cityconnect here we come en raw-copper.

Meer voor minder geld...!

Origineel bericht van Patrick V 29/07/2008
werkt ZDNET samen met Belgacom of is ZDNET een zogezegd onafhankelijke instantie ...