Dommel onderuit na stroomstoring
Netwerk gisteren deels onbereikbaar
27 augustus 2008 | Pieterjan Van Leemputten
De problemen waarmee klanten van Dommel gisteren te kampen hadden, zijn veroorzaakt door een stroomstoring bij de provider zelf. “Omstreeks 12.00 uur is er een probleem geweest met de elektriciteitsvoorziening op een deel van ons core routing-systeem”, verklaart medeoprichter Sandra Schevenels aan onze redactie.
Het stroomprobleem heeft impact gehad op een flink aantal diensten van de provider. In sommige gevallen raakten klanten niet meer online, anderen hadden last met hun mailbox en volgens meldingen op Userbase was ook de website slecht bereikbaar. Wie naar de helpdesk belde, kwam meestal uit op een verbroken verbinding.
De problemen met de elektriciteitsvoorziening waren relatief snel opgelost. Al moest het bedrijf een aantal onderdelen vervangen, wat de rest van de namiddag voor storingen op het netwerk zorgde. “Aangezien we op een all-ip-netwerk zitten, werden dus ook de diensten van onze helpdesk beïnvloed door deze panne. Vandaar de tijdelijke foutmeldingen bij het bereiken van onze helpdesk”, aldus Schevenels.
Lees meer artikels over :
dommel, providers, stroomstoring, panne, schevenels
bron: ZDNet
16/04/2009 03:05:23
Origineel bericht van Alios 27/08/2008
Ik heb hier tevens gisteren zonder internet gezeten. Enkele sites gingen dan weer wel en andere dan weer niet. Nuja het was redelijk snel opgelost.
Ik had de indruk dat als je al verbonden waard met Dommel voor de storing dat je geen problemen had. Nuja bij het off-line gaan van Dommel ben ik op UMTS van Mobistar gegaan en de site van Dommel was onbereikbaar.
16/04/2009 03:05:23
Origineel bericht van Useless 27/08/2008
Zelfs een volledig redundant systeem is niet feilloos. Zie de recente storing in het Grafix datacenter te nederland. Waar een deel van de zekeringskast uitgebrand is waardoor de UPS in actie schoot maar waar de diesel generator niet overnam doordat niet volledig de zekeringskast uitgebrand was en geen stabiele stroomtoevoer aanwezig was.
Dus je mag nog zo redundant opgebouwd zijn aan overmacht valt niet te ontkomen.
16/04/2009 03:05:23
Origineel bericht van Deevie 27/08/2008
Waarom denk je dat servers, switchen en routers een dual power supply hebben? Inderdaad: als de ene stroomkring door een bepaalde oorzaak het begeeft, je tweede stroomkring nog altijd stroom geeft. En elke stroomkring heeft zijn eigen backupsystemen.
16/04/2009 03:05:23
Origineel bericht van onbekend 27/08/2008
Maar als de dieselgenerator niet opstart en overneemt dan mag je zoveel dubbel power suplies hebben als je wil, na 5 minuten is je stroom op he?
16/04/2009 03:05:23
Origineel bericht van Deevie 27/08/2008
Er gaat toch nog altijd niks boven een volledig redundante elektriciteitsvoorziening. 
16/04/2009 03:05:22
Origineel bericht van X-man 27/08/2008
redundant generator ? 
16/04/2009 03:05:22
Origineel bericht van Motje 27/08/2008
Hahahahaha
16/04/2009 03:05:22
Origineel bericht van Alios 27/08/2008
Lol, ik zie het net iets anders.
Storingen hebben alle providers. Belgacom/Telenet heeft meermaals lokale storingen. Dusja nu moet Dommel eraan geloven.
Een andere rede die ik even aanhaal is dat dit de schuld is van de andere providers. Tenslotte is het hun fout dat iedereen bij hen wegloopt en bij Dommel komt aankloppen. Dommel kan het niet meer slikken en er treden problemen op.
16/04/2009 03:05:22
Origineel bericht van jef 28/08/2008
Ja dat zal wel
wij dommel klanten moeten hadden het raden naar wat het probleem was
Hier op zdnet lezen we dan wat het probleem was
Maar de klant zelf op de hoogte brengen via een mail of via hun site
how maar dat doen ze niet hoor
16/04/2009 03:05:22
Origineel bericht van Musica 28/08/2008
Ik had maandag al storingen op het netwerk gemerkt. Verbindingen die bleven hangen en zelfs veel "page could not be found". Gisteren eigenlijk weinig ervan gemerkt, enkel 's avonds toen ik een paar grote WAV bestanden probeerde binnen te halen bleven die wat haperen. Gelukkig is een download manager een handige tool die onthoudt waar hij gestopt is.
/sarcasme modus ON
Oh jee, zou ik nu ook beginnen bashen op Dommel net zoals de meesten hier op ZDNET bashen over hun iPhone perikelen? Moeha!
/sarcasme modus OFF
Nee hoor, nog steeds een gelukkige Dommel gebruiker!
16/04/2009 03:05:22
Origineel bericht van wim 28/08/2008
Ik veronderstel dat er enig sarcasme in uw post zit. Of ben je nu �©cht van mening dat het aan de andere providers ligt??
16/04/2009 03:05:21
Origineel bericht van Jos 28/08/2008
Dat gaat natuurlijk moeilijk als er bij hun niks meer bereikbaar was. Zelfs hun telefonie gaat over IP en als er geen elektriciteit is, gaat dat natuurlijk ook niet.
Al bij al hopelijk een �©�©nmalig voorval waaruit ze wel wat lessen zullen trekken.
16/04/2009 03:05:21
Origineel bericht van wim 28/08/2008
mja, maar wat is een goed product? De prijs, de stabiliteit, het volume, de service? Is het product niet een combinatie van bovenstaande?
16/04/2009 03:05:21
Origineel bericht van Dommel user 28/08/2008
Inderdaad, dommel's helpdesk is niet om over naar huis te schrijven. Echter, je hoort rekening te houden met het feit dat het een kleine provider is, en dit kleine is relatief letterlijk te nemen.
Ik heb vanuit hun jaarverslag 2007 gelezen dat ze op dat moment een totaal van 2 werknemers hadden. Ze hebben dus veel te veel werk om alles rond te krijgen.
Daarbij is dommel nog eens zichzelf een doodsteek aan het geven omdat het met steeds meer nieuwe dingen afkomt (VDSL in september, homeconnect limietloos, etc...), ze maken zich populairder dan dat het ISPtje aankan...
Wees dus niet te negatief, en alleen de aanhouder wint
16/04/2009 03:05:21
Origineel bericht van X-man 28/08/2008
alleen de aanhouder wint .....
Bedoel jij de niet de aanDEELhouder ?? !!
16/04/2009 03:05:21
Origineel bericht van mcVario 29/08/2008
Sorru meneer Dommel user, maar als klant moet ik geen rekening houden met het feit dat dit een kleine provider is. Dommel dient mij een degelijke service te leveren. Door na een maand nog niet te reageren op mijn vraag geven ze mij verre van de indruk dat ze die kunnen leveren en zijn ze dus een potentiele klant kwijt.
Dommel is zichzelf idd aan het doodsteken, veel nieuwe goeie producten die veel klanten aantrekken maar daartegenover niet het nodige personeel/service stellen.
16/04/2009 03:05:21
Origineel bericht van John Doe 29/08/2008
Welk product is goed? De meeste producten die ze voorstellen kunnen ze niet eens aanbieden. (Voip die niet werkt, gratis domeinnaam die je nog niet kan registreren, hun modem die je slechts met heel veel doorzettingsvermogen kan activeren, de snelheidsverhoging die alsmaar uitgesteld is...) Nee dank u. Geef mij dan maar een provider die kan leveren wat ze aanbieden.
16/04/2009 03:05:20
Origineel bericht van Nonkeltje 29/08/2008
Ben ook na de panne en slechte helpdesk nog steeds een tevreden dommel gebruiker. Heb nu dommel 1 jaar en nog geen problemen ondervonden dan juist nu met die stroompanne.
16/04/2009 03:05:20
Origineel bericht van Susp 30/08/2008
Best dat je op dit moment een andere provider neemt. Er zijn voor het moment veel te veel (administratiev/helpdesk) problemen, wat enorme wachtijden met zichmeebrengt (als je probleem al opgelost geraakt). Spijtig want ze hebben nochtans een goed product.
16/04/2009 03:05:20
Origineel bericht van Locutus van Borg 30/08/2008
Wat John Doe opnoemt heeft betreklking op HomeConnect maar Dommel heeft nog andere formules die het meer dan prima doen. Trouwens het is nu al langer geweten dat VOIP allesbehalve een betrouwbaar product is - geen noodnummers bellen, geen fax of alarmcentrale, stroomuitval of defecte modem = geen telefoon, problemen met implementatie van VOIP-nummers in telefooncentrales, jarenlange miserie met tele2 All in en KPN Internetplusbellen, ... Maar mensen staren zich blind op wat zij denken wat goedkoop is. Hoe je het ook draait of keert: de klassieke vaste telefoon is en blijft het meest betrowubaar.
Blog : Zakelijke IT
Met de recente lancering van hun eerste update (in Windows termen het equivalent van een Service Pack) voor de vSphere 5 suite staat voor veel bedrijven het licht op groen om hun huidige vSphere 4 omgeving up te graden. Maar hoe eenvoudig is die taak?
lees meer »
in de kijker »
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
lees meer »
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
lees meer »
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »
