Dommel nuanceert problemen

Origineel bericht van ada 16/09/2008
ik dacht juist hetzelfde, het kan heel goed zijn dat er op die ip's een paar private trackers of usenet servers zitten:) het kan bijna niet anders, wie houd zich nu bezig om per maand 500 gig aan materiaal manueel bijeen te zoeken.

Origineel bericht van MaT 16/09/2008
"...maar waar in godsnaam bewaar je iedere maand die 500 gb..."

Dat moet niet noodzakelijk bewaard worden, streaming audio en video bijvoorbeeld kunnen een grote hap uit je maandelijks volume opeisen. Een ander voorbeeld zijn mensen die servers draaien waarbij dat volume voornamelijk uit upload bestaat of mensen die hun torrents 24/7 laten seeden (en neen dat is niet per defenitie illegaal hoewel het inderdaad veel voorkomt).

Origineel bericht van dude 16/09/2008
Ik ben een brave gebruiker met een gemiddeld verbruik van 20-60GB.

In Juli overgestap van Netconnect naar Homeconnect met problemen met hun nieuwe modem. Op 29 Juli een ticket geopend, vandaag 16 september wacht ik nog altijd op een antwoord.

Als alles goed werkt, heb je geluk. Eens je een probleem hebt, sta je gewoon in de kou!!! Als ik niet aan het nieuwe contract gebonden was, stapte ik gewoon op.

Origineel bericht van wannes 16/09/2008
Jij bent gebonden aan een contract. Maar Dommel ook.
Ik zou zeggen: lees je contract er eens op na en zie welke services ze contractueel verplicht zijn te leveren.

Als ze daar niet aan voldoen: aangetekend schrijven en contract opzeggen. Als ze nu al met een personeelstekort zitten gaan ze imho niet wakker liggen van een klant meer of minder. Een klant die weg is kan ook al niet meer zagen. Alleen maar positief dus

Origineel bericht van MaT 16/09/2008
"..wie houd zich nu bezig om per maand 500 gig aan materiaal manueel bijeen te zoeken..."

Losstaand van het feit dat het waarschijnlijk illegale content is: Ik zou als ik wil ook aan die waarden kunnen komen volledig geautomatiseerd. Je neemt een torrentclient met rss-scanner en zoekt enkele feeds met torrent-files. Je client begint dan automatisch te downloaden en jijzelf kan ondertussen uitgaan, op reis gaan, op cafe met de vrienden,...,etc.

Er zijn nog andere manieren ook maar ik wil aantonen dat het helemaal niet zo moeilijk is als je wat verstand hebt van die zaken en weet waar je je gerief moet halen

Origineel bericht van De Bruyne Achiel Antwerpen 16/09/2008
Beste redactie,

Ik ben bij Dommel sinds deze nog maar juist opgestart was,
en ik moet eerlijk toegeven,
daarvoor was ik bij telenet en belgacom en heb niet meer problemen ondervonden bij Dommel dan bij deze andere providers.
Het moet gezegd zijnde,een vriend van me die zich ook had aangesloten op mijn aanraden had om de haverklap problemen met zijn router,maar als ik dan bij hem thuis de situatie ging rechtzetten,moest ik constateren dat hij met de regelmaat in de router de instellingen aan het wijzigen was,om andere apparaten zoals printer en camera te proberen installeren.
Ik heb zijn instellingen in orde gebracht en hem gezegd dat hij
via zijn pc bepaalde toetsellen moet delen en of aansluiten sofware en hardware matig.
Sindsdien heeft hij geen problemen meer,
om maar te zeggen het is snel gezegd dat een ander de oorzaak is van sommige problemen,en het dikwijls de eigen schuld is van het heuvel.
Dit wil natuurlijk niet zeggen dat bij Dommel er geen probleempjes zijn,maar zoals eender al aangehaald niet meer dan bij andere providers.

Origineel bericht van Mathy 16/09/2008
Ik dacht dat upload niet meegerekend wordt?!

Origineel bericht van MaT 16/09/2008
Dommel is niet perfect, dommel heeft het perfecte product voor een juiste prijs (in Belgische termen dan).

De meeste problemen zijn hier kinderziektes zoals telenet en belgacom meestal ook hebben (wie nu een shake neemt van telenet heeft veel kans dat zijn webspace weg is bijvoorbeeld).

De slechte service is er omdat zij hun eigen succes niet kunnen bijhouden dankzij de explosieve groei (blijkbaar zijn veel mensen de 2 grootste spelers toch beu?) en het is niet gemakkelijk om extra (bekwaam) personeel te vinden in deze sector. Telenet lost dit probleem op door externe callcenters waar je ook kans hebt iemand aan de lijn te hebben die niet bekwaam is voor jouw probleem.

Ik ga zelf naar dommel en ondervind ook problemen. Hierbij moet ik wel zeggen dat ik steeds vriendelijk geholpen ben waar kon door de helpdesk welliswaar na soms een heel lange wachttijd. De rest van mijn probleem ligt nu in de handen van belgacom waar dommel geen macht over heeft en het is belgacom die voor mij het grootste obstakel blijkt te zijn. (met dank aan de vrije markt).

Origineel bericht van MaT 16/09/2008
Het word niet meegeteld op je volumemeter die bepaald wanneer je op smallband komt maar ik durf wedden dat ze bij dommel iets betere statistiekjes kunnen opvragen van hoeveel data je in totaal up- en download.

Het gaat in deze gevallen trouwens om de homeconnect-abonnementen waarbij je zelfs geen limiet hebt. Als ik me niet vergis kun je als gebruiker ook nog opvragen hoeveel GB's je erdoor sleurt in de huidige maand.

Origineel bericht van Comit�© P 16/09/2008
zelf terugzetten

??? Hoe deed je dat dan ? Wat was het probleem? Als jij het kan waarom Dommel dan niet ?

Origineel bericht van wietgeniet 16/09/2008
goh, het kan erger hoor!
ik heb 2 maanden zonder internet gezeten (en natuurlijk wel moeten bestalen) en als ik dan uiteindelijk toch internet heb gekregen ben ik op 1Mbit beland.
Dat blijkt een probleem in de centrale in Kessel-Lo te zijn. Dus iedereen in mijn buurt heeft hetzelfde probleem. Toch laten ze dat al meer dan een maand aanslepen.
De helpdesk is idd serieus onderbemand. Van de 50 keer dat ik heb proberen te bellen ben ik 35keer na een half uur wachtmuziek (altijd hetzelfde nummer trouwens, de horror!) gewoon afgesloten. Dwz dat ik 15keer heb moeten binnenbellen om een nieuw excuus te horen. Als ik geen IT opleiding had gevolgd had ik nu nog steeds geen internet. Ik kan me best inbeelden dat ze processen aangespand krijgen. Volledig terecht!

Origineel bericht van ada 16/09/2008
de onvoorstelbare situaties die telenet heeft gecreerd zijn echt waanzinnig. de callcenters die telenet gebruikt krijgen niet eens de openingsuren van de techdienst van telenet, dus de callcenters moete zelf naar daar bellen om met veel geluk iemand aan de lijn te krijgen als teken dat de dienst open is.

dat soort fratsen heb je bij telenet:)

Origineel bericht van ikke 16/09/2008
kijk is op www.monserat.eu voor linux hosting, goedkoop & snel & goeie support

Origineel bericht van Rowan 16/09/2008
Eigenlijk is het dus dommel hun schuld,
als je geen support geeft en niet voldoende investeert is het niet moeilijk om zogezegd goedkoper te zijn

Origineel bericht van boulder ergens 16/09/2008
Ik vind niet dat het al dan niet legaal zijn van die data ter verdediging van Dommel of om het even wie mag ingeroepen worden.
Blijkbaar hebben ze problemen, laat ons hopen dat ze die zo snel mogelijk oplossen.
Want de schamele limieten van Telenet en Belgacom zijn wel degelijk een schande.

Origineel bericht van 463 16/09/2008
@Rowan: dat vind ik er ook van.

De mensen van Dommel beginnen een business en ze onderscheiden zich door voorwaarden te bieden die geen enkel grote provider volgt. Het is niet meer dan logisch dat er mensen gaan overschakelen.

Maar het is w�©l de schuld van de mensen achter Dommel dat dit gebeurt. Het is lang geleden dat ik zo'n dom excuus heb gehoord: niet genoeg personeel.

In 2008, je kunt het zo gek niet bedenken.

Origineel bericht van boulder ergens 16/09/2008
Je hoeft het niet op te slaan natuurlijk.
Stel dat je illegaal bezig bent en films downloadt in DivX formaat.
Dan heb je �©�©n CD per film.
Je bekijkt die en wist die nadien.
Als je grotere limieten hebt, kan het natuurlijk zijn dat je in plaats van een CD in Divx van 700Mb, overgaat op DVD ISO's van 4.7 Gb / film.
Het bekijken duurt niet langer, maar je hebt er wel een grotere limiet voor nodig.
Heb je een onbeperkte limiet, kun je het zelfde principe op Bluray rips toepassen natuurlijk.
Dan spreken we van 30Gb/film...

Dus 500 Gb/maand in dat opzicht lijkt mij zeker niet onmogelijk.
En op het einde van de maand hoeft er geen byte meer op je harddisk te staan, want na het bekijken worden ze toch gewist...

Maar dit alles is illlegaal natuurlijk.

Origineel bericht van ada 16/09/2008
nix aan te doen, maar waarom weigeren een hele reeks operatoren om dommel toe te laten?

dat de oprichter van dommel Dom als achternaam heeft is nogal lachwekkend:)(wist ik nog niet)

voorts stel ik mij erg vragen over mensen die tot een halve tera per maand binnenhalen. ik download zelf al redelijk wat, ik zie regelmatig de 90% verschijnen bij dat gele providerke:p en ondertusse lopen mijn schijven aardig vol, maar waar in godsnaam bewaar je iedere maand die 500 gb, me dunkt dat je dan een heel netwerk van pc's moet hebben om het kwijt te kunnen, dvdtjes branden helpt dan niet meer hoor, dat houd toch niemand vol? of hebben ze daar een serverpark staan die constant grote files ligt te versluizen? ik wil zijn stroomrekening niet echt betalen denk ik:p voor zoveel binnen te hale moet je pc 24/7 aanstaan

ik voel me ineens een hele kleine gebruiker:p

Origineel bericht van Bebop 16/09/2008
Dommel investeerd naar mijn inziens wel genoeg, er al is over nagedacht wat die cityconnect kost???

Origineel bericht van Bepop 16/09/2008
Spammen jullie nu echt overal jullie website??? hebben jullie ZO weining leden? en het ergste, ZAGEN JULLIE ECHT OVER ALLES?