AVG excuseert zich voor fatale update
Beveiligingsbedrijf deelt gratis licenties uit
14 november 2008 | Pieterjan Van Leemputten
AVG Technologies biedt zijn verontschuldigingen aan voor de problemen die zijn klanten de afgelopen dagen hebben ondervonden. Het bedrijf laat weten dat het hard werkt aan nieuwe processen om een fout zoals die van afgelopen weekend te voorkomen. Ter compensatie geeft het bedrijf gratis licenties aan de getroffen gebruikers.
Een groot deel van de computers die beveiligd zijn met AVG ging afgelopen weekend onderuit. Een update van het bedrijf zorgde ervoor dat het bestand user32.dll werd aangezien als een Trojan. Hierdoor zat de computer vast in een opstartlus.
Gratis licenties
Voor de gebruikers die de afgelopen dagen een hersteller mochten opzoeken zit er een maar een magere tegemoetkoming in. Getroffen betalende gebruikers (vooral ondernemingen) van AVG 7.5 of 8.0 krijgen gratis een jaarlicentie voor laatstgenoemde versie.
Wie AVG Free gebruikte krijgt een eenjarige licentie voor AVG Anti-Virus 8.0. Deze biedt een aantal extra opties zoals ondersteuning van het bedrijf en een interface in verschillende talen. Het bedrijf neemt hiervoor vanaf 24 november contact op met de getroffen klanten.
Lees meer artikels over :
avg, antivirus, fout, licentie
bron: ZDNet
16/04/2009 04:48:45
Origineel bericht van Pie 14/11/2008
Hoe kom je er bij dat Avast zulk probleem nooit zou kunnen voorhebben?
16/04/2009 04:48:44
Origineel bericht van Amigo 14/11/2008
AVG is anders wel het eerste en enigste bedrijf dat ik ken dat zich verontschuldigd, zijn fout toegeeft �©n bovendien nog een compensatie geeft. Door dit voorval ga ik mijn AVG echt niet wegdoen. Werkt heel goed, en kruipt niet overal tussen en in zoals betalende pakketten (o.a: Norton)
16/04/2009 04:48:44
Origineel bericht van J 14/11/2008
Dan loop ten eerste zwaar achter, we zitten ondertussen aan SP3 en ten 2de loop je hierdoor verhoogd risico op virussen ed.
AVG heeft totaal geen invloed op 'installaties van SP's.
Ik heb er een 5tal moeten fixen btw.
16/04/2009 04:48:44
Origineel bericht van ada 14/11/2008
iflasker, de minuut dat jou avast het begeeft zal ik het niet nalaten het er dik in te wrijven(en oh ja, die dag zal komen, de vraag is alleen, wanneer). ELKE virusscanner/mallwarescan heeft potentieel dit probleem. dat schijn je te vergeten en kiest er in plaats van dat voor om lekker straffe uitspraken te doen. ik zou zegge, blijf bij je huidige virusscanner(al is die avg, avast of whatever) met avg is helemaal nix mis. een uiterst goede en correcte reactie trouwens. ze scoren hoge punten met het initiatief
16/04/2009 04:48:44
Origineel bericht van ada 14/11/2008
dan zal dat 100% niet aan avg liggen maar aan de persoon die u laptop heeft herstelt. ga daarbij klagen ipv avg verantwoordelijk te stellen van de onkunde van de hersteller. dit geld voor alle klagers die hun bankrekening hier los op het internet zetten, klaar om door een botje vergaart te worden
16/04/2009 04:48:44
Origineel bericht van Dirk 14/11/2008
Beste mensen,
De beste breister laat weleens een steek vallen.
groetjes
16/04/2009 04:48:42
Origineel bericht van Comit�© P 14/11/2008
Geen probleem hoor George (of the Jungle) Kleiduif.
Het spreekt vanzelf dat u daarmee op dit Belgisch forum helemaal op de juiste plaats zit ...
Stuur het anders naar Beatrix? Misschien aan de Kerstman vragen ?
16/04/2009 04:48:42
Origineel bericht van Jommeke 14/11/2008
Hey Slimmeke,
Als je iets van een PC kent heb je gemakkelijk praten !!
Heb je al eens gedacht aan de senioren, oudjes, die voor een dergelijk probleem een reparateur moeten bellen, die dan uiteraard de prijs aanrekent ???
Misschien kun je je gegevens aan die mensen geven en kun je hun systemen terug aan de praat brengen !
16/04/2009 04:48:42
Origineel bericht van ada 14/11/2008
ja hoor, met veel plezier zelfs. 70% van de oudjes surfen amper of niet(vanwaar geen virusscanner nodig),(ja ik weet dat sommigen dat w�©l doen maar 70% niet) en nog veel minder hebben uberhoubt een computer en weten dat avg bestaat. dus ja, met veel plezier:) trouwens de meeste oudjes die me al opgebeld hebben vroegen mij om hun geluid in orde te maken, boxen in de juiste plug gestoken en op 5 min was ik buiten.
16/04/2009 04:48:41
Origineel bericht van Wim Hein 14/11/2008
Het zal heus wel puur toeval zijn maar dat de datum voor onze begrippen veel weg heeft van 9/11 is iets wat je in geen enkel bericht tegen komt.
16/04/2009 04:48:41
Origineel bericht van Comit�© P 14/11/2008
conspiracy theory !!!!!!! Code Red Code Red
16/04/2009 04:48:41
Origineel bericht van Comit�© P 14/11/2008
Bedankt voor uw gegevens
U zal weldra het slachtoffer worden van bankfraude en ID theft ...
16/04/2009 04:48:41
Origineel bericht van cottegnie poelkapelle 14/11/2008
mijn vraag is :ik heb avg-free 8.0 , is het terug veilig om mijn pc, de avg update te laten doen alsook de scanner te laten lopen ?
16/04/2009 04:48:41
Origineel bericht van ikke 14/11/2008
Ja - haal eerst nog eens de laatste updates op en daarna kun je veilig scannen
16/04/2009 04:48:41
Origineel bericht van Pie 14/11/2008
5 minuten om een audiokabel in te pluggen. De uren moesten lopen zeker :p
16/04/2009 04:48:40
Origineel bericht van Philip 14/11/2008
Bij XP zitten we idd al aan SP3, maar bij Vista dacht ik dat SP1 de meest recente was.
Hoe het probleem uitgebleven kan zijn is eigenlijk simpel: door je pc tussen de 2 updates in niet opnieuw opgestart te hebben, maar bijvoorbeeld in slaapstand te hebben gezet. Dit was het geval bij mijn laptop en ik had geen enkel probleem, terwijl de pc in de huiskamer afgestaan heeft en niet opnieuw wou opstarten (dachten eerst in volle paniek aan een falende HDD).
16/04/2009 04:48:40
Origineel bericht van Comit�© P 14/11/2008
nu nog ns 5 minuten om zijn spelling te leren "uberhoubt " ???
ver de onzin die je daar neersmijt zal ik maar zwijgen zeker?
16/04/2009 04:48:40
Origineel bericht van Comit�© P 14/11/2008
In volle paniek ? 911 getelefoneerd? Als een gek door het lopend al gillend "braaand braaand" ?
Of ken je gewoon het concept back-up niet ...
16/04/2009 04:48:40
Origineel bericht van ada 14/11/2008
nuja
5 min voor binnen te kome,hun verhaal te laten doen, een snelle blik te werpen op de instellingen en daarna achter in de kabelbrij te ligge koteren:)
en comite P, de bomen in met je spelling, je verstaat mij goed genoeg. over mierenneukerij of er nu een "p" of "b" of een "zthaje" moet staan maak ik mij niet druk
16/04/2009 04:48:40
Origineel bericht van oscaar 14/11/2008
Ik ben een ouwe rakker, die niets kent van pc's, maar wel graag surft op het net, en foto's neem als hobby.
Ben dus een van die 30% zoals hier al aangehaald door een kenner
)
Wel, had ook prijs, en vanalles geprobeerd om uit die lus te komen, kreeg enkel 'onherstelbare systeemfout' op het scherm.
Iemand gebeld uit het advertentieblaadje, een PC Dokter, zoals hij zichzelf zo mooi noemt, pc meegenomen, en 2 dagen later terug, 600 euro meneer.
Lees dan op het internet(tijdens surfen
) waaraan het lag, AGV.
Maar die heer heeft wel een nieuwe harde schijf en moederbord mogen insteken, volgens zijn praatjes.
Nu weet ik wel beter, en hoop dat niet teveel mensen deze gladde kerel hebben gebeld.
Voor jullie het zeggen, ja ik ben een idioot.
Ben zelfs ervan overtuigd dat er dan op het vlak van auto's ook een massa idioten rondlopen(even doordenken) Maar blijf verder wel bij die gratis AVG, had vroeger betalende Panda, en dat was ook niets om fier op te zijn.
Greets.
Blog : Zakelijke IT
Met de recente lancering van hun eerste update (in Windows termen het equivalent van een Service Pack) voor de vSphere 5 suite staat voor veel bedrijven het licht op groen om hun huidige vSphere 4 omgeving up te graden. Maar hoe eenvoudig is die taak?
lees meer »
in de kijker »
news
De opstarttijd van Windows 8 is zo kort dat er nauwelijks tijd is om in de Veilige Modus te geraken. Microsoft sleutelde daarom flink aan de bootcyclus.
lees meer »
news
In Antwerpen opent vandaag Gamebox, een project waar jongeren onder begeleiding van specialisten kunnen gaan gamen.
lees meer »
help
De webapplicatie Readlists maakt gratis e-books van door jou geselecteerde nieuwsartikelen en verstuurt ze naar je smartphone, tablet of e-reader.
lees meer »
Game
Twintig jaar geleden redde een groepje naamloze helden de wereld. Nu is het aan een nieuwe generatie om de demonen terug richting de hel te sturen.
lees meer »
wedstrijden »
Win 6x Mission: Impossible - Ghost Protocol!
Doe mee »