"Microsoft wist vooraf dat Xbox 360 spellen bekraste"
Beschuldigende verklaring van medewerker duikt op
16 december 2008 | Rowald Pruyn
Een rechtszaak tussen Microsoft en boze klanten met een Xbox 360 die spellen onherstelbaar beschadigt, onthult een belastende verklaring van een van de eigen medewerkers van de fabrikant. De man claimt dat de softwaremaker vooraf wist dat de console diepe krassen kon maken op gameschijven.
"Dit is informatie waar wij als optische-schijfteam van op de hoogte waren", zo tekent Joseph Tartakoff van Seattle Tech Report de uitspraak van programmaleider Hiroo Umeno op. "Toen we dit probleem in september of oktober [2005] ontdekten, en we de eerste rapporten kregen over bewegende schijven, wisten we dat dit de oorzaak van het probleem was."
Grijpmechanisme
Umeno spreekt over een hardwareprobleem dat Microsoft lange tijd ontkend heeft. Als de console schuin werd gehouden of verplaatst, kwam een draaiende spelschijf in aanraking met het grijpmechanisme, dat hierdoor diepe cirkelvormige groeven veroorzaakte. Consumenten hoorden vaak een knarsend geluid en konden hun dure games vervolgens niet meer gebruiken. Uit de verklaring, een van de weinige rechtsdocumenten die uit hun verzegelde envelop komen, blijkt dat ruim 55.000 Xbox-eigenaren te maken kregen met dit defect.
Drie oplossingen
Uit de verklaring blijkt verder dat de ontwikkelaars na hun ontdekking drie alternatieve oplossingen hadden om het mankement te verhelpen. De vergroting van het magnetische veld dat de schijf op zijn plaats hield werd afgewezen omdat dit het sluitingsmechanisme in de war kon brengen. Het vertragen van de draaisnelheid van de games ging de prullenbak in omdat de laadtijd daardoor te groot zou worden.
Het aanbrengen van kleine rubberen stootkussens werd te duur bevonden. Dit zou in totaal 25 tot 75 miljoen dolllar extra gaan kosten. Uiteindelijk waren een sticker op de console en een waarschuwing in de gebruikershandleiding de enige aanpassingen.
Meerdere processen
Omdat Microsoft in eerste instantie weigerde over te gaan tot vervanging, spanden Amerikaanse gamers meerdere processen aan. Na verloop van tijd begon het bedrijf uit Redmond met een vervangingsprogramma, maar dit was alleen bestemd voor spelschijven van Microsoft-makelij. Het krasprobleem is niet het enige mankement waar de console mee kampte; de softwaremaker moest een miljard dollar uittrekken voor extra garanties nadat grote aantallen Xbox 360-consoles het na korte tijd begaven, waarbij rondom de aan/uit-knop de beruchte rode ringen des doods verschenen.
Lees meer artikels over :
microsoft, rechtszaak, xbox 360, console, krassen, defect, verklaring
bron: ZDNet
20/04/2009 16:15:52
Origineel bericht van X.-man 16/12/2008
Als de console schuin werd gehouden of verplaatst, kwam een draaiende spelschijf in aanraking met het grijpmechanisme, dat hierdoor diepe cirkelvormige groeven veroorzaakte. ..
Sedert wanneer beweeg je je console ipv de controllers? Probeer dat eens met je cd-speler? Je HOORT een consle niet te bewegen , punt uit ...
20/04/2009 16:15:52
Origineel bericht van MaT 16/12/2008
Maar als consument heb ik liever geen console die ik niet mag aanraken of mijn schijfje is naar de vaantjes. De PS3 doet het niet, de wii doet het niet, waarom de xbox360 wel?
20/04/2009 16:15:52
Origineel bericht van iflasker 16/12/2008
volledig gelijk... maar wat met de Rings Of Death?? Na meerdere malen de handdoek truk te hebben toegepast heb ik dat klote ding uitelkaar gehaald en de cd-lader 10cm hoger geplaatst, zo kan de cpu en grafische kaart niet meer verhitten en vermits ik daar alleen Forzamotorsport op speel heb ik stuk ongeluk onder mijn playseat weggemoffeld. Ware het niet voor Forzamotorsport dan had ik dat ding allang op de container gegooid. Ik wacht nu tot Gran turismo met zijn volledig game op de markt komt...
PS.Microsoft opbellen om je console te repareren draait op niets uit!!
20/04/2009 16:15:52
Origineel bericht van peerke pierlala 16/12/2008
Denk eens aan :
planken die doorbuigen.
vloeren die niet 100% recht zijn.
een draad die per toeval onder het toestel staat.
Mee nemen om ergens te gamen en dan ligt hij daar half op een paar boeken.
...
Kortom er zijn redelijk wat situaties te bedenken waarin de console schuin kan komen te staan.
Schuin is niet altijd 45�°. maar vanaf welke hoek men krassen krijgt, kan men hier niet opmaken.
Zoals al aangehaald, PS3, Wii en alle draagbare cd spelers & laptops hebben hier geen last van.
Zelfs mijn PC heeft daar geen last van.
kortom de krassen komen niet van met de console te bewegen. Doe uw oogkleppen eens af.
Wat niet wil zeggen dat je niet onzorgvuldig met je materiaal moet omgaan.
En ik betwijfel sterk dat je volledige cirkelvormige groeven zou krijgen van met de console te bewegen. De diepte zal dan meer vari�«ren.
20/04/2009 16:15:48
Origineel bericht van anoniem 16/12/2008
Als microsoft het zelf als een probleem erkent, dan is het toch niet zo onschuldig als je hier zelf aangeeft. Als ze spellen vervangen, dan weten ze zelf toch dat ze iets fout gedaan hebben?
Hoe je het ook draait of keert, een console dient zijn schijven niet te beschadigen, laat dat aan de gebruiker zijn kinderen of jonge zusje over...
20/04/2009 16:15:48
Origineel bericht van dp 16/12/2008
ik geef peerke pierlala gelijk, maar er staat wel 'draaiende spelschijf'. de console moet dus wel aan staan en er moet een spel in zitten. als vroeger iemand tegen mijn playstation, terwijl hij aanstond, lichtjes stootte of als de playstation wat schuin doorzakte, dat hij ook de spellen lichtjes bekraste. bij microsoft is het probleem wel veel erger, maar je mag nooit met de console bezig zijn, als hij aanstaat.
20/04/2009 16:15:48
Origineel bericht van acne 17/12/2008
Microsoft wist inderdaad vanaf het begin van de problemen af,alleen wilde ze voor Sony hun console op de markt brengen,(Sony heeft de relaese van zijn console meedere malen uitgesteld)om zo markaandeel in de games te kunnen winnen,en het is hun nog gelukt ook.De volgende stap zal zijn een Xbox 360 op de markt brengen die kwalitatief zich kan meten met de PS3,dit zou dan de Jasper moeten zijn.
Zodoende hun naam zoveel mogelijk te zuiveren tegen de relaese van een nieuwe console.
20/04/2009 16:15:48
Origineel bericht van Aba 17/12/2008
Mijne Tower-pizzadoos PC heeft ne DVD drive van 19 euro.
Ik kan hem op zijn kant of rechtop zetten, en werkt perfect. Beide posities gebruikt in de loop der jaren.
Xbox is gewoon bucht qua hardware. Zoals in het artikel vermeld is het krassen niet het enige issue, vaak krijg je de "red rings" zomaar naar enige tijd, en dan is het opsturen ter herstelling, als de garantie nog geldig is.
Ik zou dit toestel nooit aanschaffen.
20/04/2009 16:15:48
Origineel bericht van Joost 17/12/2008
De meeste problemen die de Xbox 360 had zijn sinds de Falcon-versie die eind 2007 uitgebracht werd wel opgelost. In die versie hebben ze onder andere een nieuwe, stillere en niet krassende DVD-drive en een koele processor gebruikt.
Ik heb zo'n Falcon (uit juli 2008) en ik heb er nog geen enkel probleem mee gehad.
Met de nieuwe Jasper (eind 2008) en zijn koelere grafische kaart denk ik dat de Xbox even weinig problemen gaat hebben als de Wii of de PS3.
Maar het blijft niet normaal dat een fabrikant pas na twee jaar een deftig product kan leveren. In het begin van de Xbox 360 ging maar liefst 1 op 3 machines stuk. En daar is Microsoft nog niet genoeg voor gestraft, denk ik zo. Gelukkig had ik toen nog geen Xbox...
20/04/2009 16:15:48
Origineel bericht van oplettende lezer 21/12/2008
Nee hoor,
Ook als die niet verplaatst werd gebeurde het. In Nederland is dit probleem jaren geleden opgelost. Er bleken twee versies harware te bestaan �©�©n met het euvel en �©�©ntje zonder. Nadat het in een TV consumenten programma was gekomen ging Microsoft overstag.
20/04/2009 16:15:47
Origineel bericht van R 21/12/2008
HET IS OOK MICRO$OFT WAAROVER HET GAAT HÃ?Â?.
HET IS TOCH NORMAAL DAT JE NIET WAAR VOOR JE GELD KRIJGT.
OOIT AL ANDERS GEWETEN MISSCHIEN??????????
Zo zie je maar wie daar op de eerst en wie op de laatste plaats komt. Ze hebben het zelfs bijna zwart op wit op papier!!!
En nog zoveel mensen die het (met oogkleppen op) goedpraten. En erger nog, het zelf geloven.
Handjes af houden, geen miserie
20/04/2009 16:15:47
Origineel bericht van instinct 21/12/2008
mag ik er iedereen op wijzen dat xbox niet perfect is maar ps3 ook niet mensen praten slecht over xbox en over de ps3
gezeik noem ik het heb je een ps3 moei je dan niet met de xbox en omgekeerdt trouwens is dit verhaal van de cd al meer dan 2 jaar oud en nog lullen mensen over dit kort weg als je dom genoeg bent om je xbox te verplaatsen waneer hij in werking is
moet je het zelf maar weten een console dient ook niet op een tapijt gelegt teworden
zo word hij idd te warm eeen pc of ps3 leg je ook niet op een tapijt mijn conclusie draag zorg voor je console dan komt er ook niets aan
20/04/2009 16:15:47
Origineel bericht van Comit�© P 21/12/2008
slakje68@hotmail.com zit meer achter zijn console dan in de les Nederlands zo te "lezen".
20/04/2009 16:15:47
Origineel bericht van ada 16/01/2009
handjes in de lucht, lopen in cirkeltjes en luid schreeuwen:p
xbox buitengooien en ofwel ps3 kopen ofwel wii:)
20/04/2009 16:15:47
Origineel bericht van ar4no bergmans mill 16/01/2009
na 3 jaar trouwe dienst verschijnnen net de beruchte 4 rode ringen wat te doen
Blog : In het datacenter
De trend is om het vaak gecompliceerde datacenterbeheer uit te besteden. In deze blog gaan we in op de redenen om te outsourcen, of een eigen datacenter te bouwen.
lees meer »
in de kijker »
news
Uit gelekte screenshots blijkt dat Microsoft de startknop die al aanwezig is sinds Windows 95 uit de binnenkort te verschijnen bèta van Windows 8 heeft gehaald.
lees meer »
reviews
Natuurlijk wil je die enorme onlinemuziekbibliotheek kunnen beluisteren vanuit het comfort van je huiskamer. We nemen een aantal apparaten onder de loep die dat mogelijk maken.
lees meer »
news
Wie zichzelf als particulier, bedrijf of zelfstandige promoot via Facebook, stuit op zeer strikte voorwaarden. De site bezit alles en mag je voor het minste buitengooien.
lees meer »
Game
"Schiet me maar aan flarden, ik raap me wel terug bijeen!", Huh? Innovatie is leuk, maar een hoofdrolspeler die zijn eigen lichaam verzamelt, is nieuw. Brengt Never Dead nog meer nieuwigheden of blijft het hier bij?
lees meer »
wedstrijden »
Win 2x Trust Vintori Wireless Speaker!
Doe mee »
Win 25x Ad-Aware Pro Internet Security!
Doe mee »
