Zeven procent Belgacom-klanten laat aangesloten

Origineel bericht van X-man 14/02/2009
een nieuwe DOMME klant die alles slikt en betaalt zonder te controleren.

Mondige klanten is men liever kwijt dan rijk.

Origineel bericht van Bender 15/02/2009
ge moet maar eens te laat betalen ,dan weet ge hoeveel het u kost maar waar ge recht op hebt ,dat telt niet mee. veel beloven tot dat ge klant zijt en dan be je een gewoon nummertje op de zovelen en betalen zal je ,of je het hebt of niet

Origineel bericht van Joris 15/02/2009
'k begrijp echt niet hoe het mogelijk is dat Belgacom de facto nog steeds een overheidsbedrijf is... Parlementaire vraag, minister van Overheidsbedrijven, 50% van de aandelen in overheidshanden, enz. 't Gaat m'n petje te boven. Jammer dat Europa de boel niet helemÃ?àÃ?àl laat openbreken. We staan echt weer nergens...
Staat eigenlijk los van het artikel, maar 'k wou dit toch effe als reactie meegeven

Origineel bericht van nee bedankt 16/02/2009
Toen wij vorig jaar verhuisden, waren wij tijdig langs Belgacom gegaan om de omzetting zo soepel mogelijk te laten verlopen. Afspraak gemaakt met een technieker van Belgacom die nog zou moeten langskomen, een halve dag vakantie genomen. Nog een SMS bericht gekregen voor confirmatie. De hele vrijdag middag aan het wachten geweest, geen technieker gezien, ook geen enkel bericht gekregen dat de afspraak niet doorging. Maandag ochtend gebeld, volgens hun informatie was het vrijdag te druk en zou er op maandag iemand langskomen. Gelukkig was er iemand thuis. Maandag niemand gezien. Teruggebeld deze keer gingen ze de volgende week vrijdag komen. Naar de Belgacom winkel gegaan om hier mijn beklag over te doen, volgens de Belgacom winkel stond ik erop om dinsdag aangesloten te worden. Toen ik hun vertelde dat ik hier speciaal vakantie voor had genomen en dat het voor mij niet meer nodig was op deze manier, kreeg ik botweg het antwoord terug dat het dan inderdaad niet meer nodig was. Het was een beetje te moeilijk voor ons om een volledige week vakantie te nemen totdat Belgacom goesting had om eens langs te komen, dus hebben we maar de hele zooi buitengegooid. Een week later was alles aangesloten met Telenet. Ik heb jaren braaf mijn fakturen tijdig betaald en de service was in orde, waarschijnlijk zou dit gewoon verder zijn gelopen nadat de nieuwe aansluiting in orde was gebracht. Op jaarbasis betaalde ik 600EUR, blijkbaar is dit niet voldoende dat Belgacom zijn afspraken zou nakomen.

Origineel bericht van Kevin 16/02/2009
Bij Belgacom staat er ergens in het contract dat ze als ze je niet binnen de x aantal dagen aansluiten je een vergoeding krijgt,... Toen de technieker niet kwam opdagen op de afspraak heb ik hen hier op gewezen toen ze terugbelde maar men wilde dit niet toegeven... dus heb ik maar meteen alles geannuleerd... Ik snap helemaal niet waarom want een nieuwe klant brengt meer op dan de vergoeding waar ik recht op had toe te kennen.