Alles over "crm"
Twitspark: kan je klanten helpen in 140 tekens?
Een Belgische whizzkid haalt in Silicon Valley een enorme som geld op voor zijn project Twitspark. Volgens specialisten is het de toekomst van de klantenservice: instant-hulp via Twitter.
Lees meer artikels over » twitspark » crm » kestens » klantenservice » twitter » social media
De belangrijkste boekhoudpakketten
Wie op zoek gaat naar een geschikt boekhoudpakket, kan daar best een tijdje zoet mee zijn. Om de keuze te vergemakkelijken, hebben we de meest gebruikte boekhoudpakketten kort omschreven.
Lees meer artikels over » boekhouden » erp » crm » kantoor
Sociale netwerken zijn blinde vlek voor bedrijven
Veel bedrijven houden informatie bij over al hun telefoongesprekken en vergaderingen met klanten. Maar wat met hun tweets?
Lees meer artikels over » software » crm » sociale netwerken » twitter » facebook » linkedin » sugarcrm
Dynamics Online CRM nu ook in België
Steve Ballmer heeft de wereldwijde beschikbaarheid van Dynamics Online aangekondigd, een klantenbeheersysteem (CRM) in de cloud.
Lees meer artikels over » cloud » software » crm » microsoft
Microsoft geeft geld aan klanten Dynamics Online
Microsoft geeft tweehonderd dollar aan Amerikaanse bedrijven die overstappen naar Dynamics CRM Online. In België volgt een gelijkaardig initiatief in 2011.
Lees meer artikels over » cloud » microsoft » dynamics » crm
Microsoft test nieuw CRM-pakket
Microsoft heeft een publieke bèta klaar van de volgende versie van CRM-pakket Dynamics, klantenbeheersoftware voor middelgrote ondernemingen.
Lees meer artikels over » crm » dynamics » microsoft » salesforce » oracle
'Zakelijke IT staat ver achter'
Zakelijke technologie staat ver achter op wat consumenten gebruiken. Dat zegt Marc Benioff, de baas van cloudsoftwarebedrijf Salesforce.com.
Lees meer artikels over » crm » salesforce » salesforce.com » marc benioff
Salesforce.com start sociaal netwerk op iPad
Twee maanden nadat Salesforce met het zakelijke sociale netwerk Chatter begon, komt er ook een mobiele versie voor iPhone, iPad, BlackBerry en Android.
Lees meer artikels over » crm » business » salesforce.com » facebook » sociaalnetwerk
BitNami SugarCRM 6.0.1
SugarCRM is openbronsoftware om je klantencontacten mee te beheren, maar is moeilijk te installeren. BitNami heeft daarom een handig installatiepakket gemaakt.
Lees meer artikels over » crm » sugarcrm » bitnami
Salesforce vierde snelst groeiend bedrijf
Salesforce.com, de maker van contanctenbeheersoftware in de cloud, staat op nummer vier in Fortunes lijst van honderd snelst groeiende bedrijven.
Lees meer artikels over » business » crm » salesforce » salesforce.com » apple » ebix
Insites wint IBM-award met X-Factor
IBM heeft het Vlaamse bedrijf Insites bekroond voor zijn bijdrage aan het succes van het tv-programma X-Factor in Nederland. Insites heeft reacties op netwerksites geanalyseerd.
Lees meer artikels over » social » analyse » crm » rtl » x-factor
Onderweg met CRM
'Iedereen mobiel' lijkt wel het motto van de laatste jaren. Een trend die ook in CRM terug te vinden is.
Lees meer artikels over » crm » mobiel
CRM vroeger en nu
"Vroeger ging men in het dorp naar de lokale kruidenier die iedereen bij naam kende. Diezelfde relatie willen bedrijven nu met hun klanten." Drie trends in Customer Relationship Management gaan de confrontatie aan met vroeger.
Lees meer artikels over » crm » smart business
Dossier: tien IT-fenomenen verklaard
Wie zich ook maar enigszins verdiept in zakelijke IT-toepassingen en -strategieën, komt ze onvermijdelijk tegen: termen als security policy, ERP, consulting, Business Intelligence en CRM. Begrippen die lang niet altijd even goed worden toegelicht. In dit dossier pakken we de aanwijsstok erbij.
Lees meer artikels over » smartbiz » instructie » erp » crm » business intelligence
Salesforce.com Unlimited Edition
Customer relationship management (CRM) is het eerste waar men aan denkt bij Salesforce.com. Maar met de nieuwe Unlimited Edition gaat Salesforce.com verder dan dat.
Lees meer artikels over » crm » customer relationship management » bedrijfsvoering
